张云,张云讲师,张云联系方式,张云培训师-【中华讲师网】
服务 心态 礼仪
52
鲜花排名
0
鲜花数量
张云:前厅部《精细化服务与突发事件处理》
2016-06-23 2832

前厅部《精细化服务与突发事件处理》。我在讲对客服务精细化和处理突发事件的同时,也向员工强化“盈利意识”。我以为一位专业化的酒店员工在为客人提供高品质服务的同时,也要善于开发和挖掘客人的潜在服务需求,为酒店盈利。“服务意识”“安全意识”“盈利意识”是酒店员工应该掌握的“酒店意识”。

全部评论 (0)

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师