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孟凡奎:胜任能力--自信心

关键词:[自信心] 浏览:1644 发布日期:2016-08-12 网页收藏

  • 定义:

    相信自己有能力或采用某种有效手段完成某项任务、处理困难情境或解决问题的信念。


    关键点:

    相信自己的能力和判断,敢于挑战冲突,坚持己见。


    行为分级:


    一级:显示自信

    - 明确表示不需要监督或他人主动的指导和帮助,自觉工作,

    - 以有信心、强有力的给他人留下深刻印象的方式呈现自己。


    二级:自主行动

    - 适当的时候,能够突破他人明确要求遵守的传统和标准。

    - 必要时,即使别人反对,也能独立行动并对后果承担责任。


    三级:充满自信

    - 对自己的能力有信心,在同级别的同事或朋友群中,认为自己是专家,能力比别人强,是事情成功的关键和重要推动者。

    - 证明自己的观点有道理,在冲突中能够清楚表达自己的立场,以行动来证明自己所表达的自信心。


    四级:敢于挑战

    - 喜欢具有挑战性的任务,对富有挑战性的工作感到兴奋,积极要求承担新的任务和工作。

    - 当与上级管理人员、客户或其他权势人物产生意见分歧时,能直截了当但彬彬有礼地表明自己不同的看法。


    五级:无所畏惧

    - 始终坚持自己的观点和意见,不害怕与上级主管或客户发生冲突。

    - 有意识地选择极具挑战性的任务和工作。



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