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许明:致中国企业需要培训的客户的一封公开信

关键词:[培训管理] 浏览:854 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  •        我是一名职业培训师,从27岁至今在中国职业培训的先驱者,也是中国当代培训事业的建设者。数十年目睹了中国培训产业的发展,同时也见证了餐饮培训企业的或多或少的成长。2016年新的一年开始了,借着中华讲师网的平台我想对这一年想通过本平台选择讲师得客户由衷的提几点建议,因为每一次培训工作都将是企业人、物力、财力的巨大投入,因此无论讲师还是企业都面临巨大的成本投入和精力投入。如何有效的将培训落地变成企业的生产力,并能快速的帮助企业获得成长,也就是说培训成果的转化问题,这直接关系到对培训这一重大事情的负责。许多年以来,站在职业培训师的角度,如何来有效的实现这一目的,这需要一个对培训系统的规划管理,尤其是对受训对象,在受训之前与培训讲师的沟通是至关重要的,借此我将本人多年来成功的培训经验分享如下供诸君参考。

    1.培训目的的基准策划和分析:通常意义上说培训之前一定要想好培训目的是什么,要达到什么样的预期效果,而这个效果始于受训对象的层次,和企业当前的情况进行有机的组合,也就是说如果给培训目的的制定不够客观也不够明确,那么通常会产生要么要求培训效果达到并不切合实际的问题,那么很显然是达不到培训目的的。比如说一个没经过销售培训的业务员他等于听天书,一个从没有听过基本沟通技巧课程的人,不能跟他讲迈向卓越的人际关系,又比如说针对一个中层干部,从没听过基本的管理技巧课程,让他去听领导力国学也是不切实际的。所以,对自身团队的了解,对自己团队的把脉是培训之前要做的基础诊断,而这个工作往往是许多客户做得不够扎实的地方,往往是想通过一堂课程解决企业全部的问题,这种想法可能从一开始就会以失败告终。所以我建议在培训之前,来邀请培训专家或老师来做培训前的诊断。

    2.指定精确的培训目标。做好培训前的各项准备工作并调动受训前参与度:通过培训前的自我诊断,归纳出培训目标并将这些培训目标归纳出培训前的宣导,向全体受训人员做培训前的总动员,告知培训的价值和意义,充分的激发受训人对被培训的渴望程度。

    3.制定培训实施计划与培训期间的管理制度:每一场的培训都需要良好的制度作保证,小到考勤制度,会前准备会场的布置及人员的安排。同时强调对培训期间的考核,比如每日的会前会、会后会。培训期间的考核强调培训的态度,培训的课堂纪律,培训人的礼仪形象,以及对培训老师配合及服从等等。

    4.培训后的转化考核:培训计划完毕后,将培训老师授课内容尽可能以文字形式进行归纳整理成后期的教材。同时如何去运用并实现培训内容与实际工作的融合,将培训内容有效的嫁接到工作流程中去,是培训成果直接转化的不二法则。当然,这一工作的转化严格意义上来讲是需要老师进一步的指导,是更保证质量的。

    5.持续化的训练:一场培训结束后通常需要三个月的时间,将这些培训成果转化成为企业的生产力,因为培训本身的目的,就是为员工提供新的工作方法,是对过去工作习惯的矫正,丰富及提高。因此培训结束以后并不代表就是培训的结束,更不要错误的理解通过培训员工就掌握了,培训充其量是听到了,但能否做到则需要持续的训练和新习惯的培养,为什么有许多企业说培训没效果,是因为他没有看见员工的改变,老板也花了不少钱但员工还是没改变,根本原因是他们没有将培训的训练持续下去,比如说讲电话营销,老师讲完电话营销技巧后,其就学员只是听到营销技巧,但不意味着学员就会运用电话营销技巧,那么要如何运用好,那就要不断地练习这就是训练。又比如说将战略技巧,员工听到的战略意义和方法,但听完不去运用这个方法,那仍然没有效果。所以请老师讲课就只听解决了听,而如何让听的内容变成企业新的行为并形成习惯,进而形成文化这就是型,就需要持续的训练。综上所述,如何有效的实施培训老师技能起到关键的作用,但更直接的转化者却是企业强化后的管理,愿更多的企业家朋友和人事经理做好培训选择好培训实施好培训

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