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林晓敏

服务营销培训讲师

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[林晓敏]客户经理“步步为赢”营销技能提升

客户管理

一、培训背景“网点兴则分行兴，网点强则分行强”已经成为银行业的共识，而客户经理团队又是推动网点业绩及产能的核心团队。如果提升客户经理团队整体客户管理、客户提升的能力，并则带来的产能提升效果是巨大的。目

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[林晓敏]大堂经理及柜员技能提升培训课程

精细化管理

系统设计针对银行大堂经理及高柜柜员主动服务营销的培训课程，完整的课程体系包括：理念引导、角色认知、标准规范、技能提升、流程梳理五个部分：1.理念引导：以网点转型为切入点，系统阐述网点金融业务运营面临的

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曹建萍

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穆卫锋

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