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杨宇杰
商务礼仪讲师
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[杨宇杰]职场礼仪
形象礼仪
第一模块：商务人士职场修炼的三重境界——树立自信是事业成功的起点1. 探究礼仪在人生、事业中的深远意义2. 观看教学DV片：感受现代商务礼仪的重要性3. 现代商务礼仪的主要内容、特点、基本原则4. 现
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[杨宇杰]服务礼仪
形象礼仪
对于服务人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、艮好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上，
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