程学友:董明珠:没有实体经济,马云就是死路一条!(今年最精彩演讲)

关键词:[企业管理] 浏览:1909 发布日期:2016-01-20 网页收藏


  • 导读:董明珠在各种场合表达过对中国企业“怒其不争”,在新近演讲中,她表示,中国家电企业,连组织结构都是按照外国人的结构来设计的,当年有人甚至劝她把总经理的头衔改成“总裁”,她回应:“空调不好,什么裁都没有用!”对于互联网,她再次强调:没有互联网我们依然能活下来,但是互联网没有实体经济能活下去吗?究竟在互联网时代能做什么,她认为一定要有世界领先的技术!以下是她的最新演讲实录。


    人才既要有技术,又要有人品


    我们今天问什么叫做人才?他可能没有文凭,但是我们可以培养成人才。我衡量人才的标准是要不要留在这里,不是你懂得一点技术就是人才。因为一个人不爱企业,或者他只为自己的利益考虑,对于企业来说他就不是人才。


    把人家的专利修修补补,有一点改造,这是经不起推敲的,也经不起市场竞争的,所以根本不是什么专利。那我们格力电器什么时候才真正有专利?从2012年开始,我们每年现在是5000项专利,而且这里面很多的专利都是我们发明的专利。


    那时候我们来了一个清华博士后,当时博士后好像懂专业的就有两个。但是这个人给我带来了什么?我们跟他说你懂技术,能不能从成本上给我们做研发?因为我们有300%到400%的成本,我们有材料的亏损。他来了之后我们就希望有突破,结果他做了一个产品出来,这个产品出来给我们降低大概40块钱的成本,我们那时候很成功,但是我们觉得这40块钱的成本宁可不降,因为是按照偷工减料的思维去做的。这款空调叫小蜂蜜,空调使用的时候不知道是开了还是关了,这样的开发技术我们根本不认同。


    当时有一个问题,我们的一个技术每天都有人请客吃饭。很多人到我们这里都说原来格力是这样的,一个普通的技术人员,竟然天天有人请吃饭。他的精力没有用到技术上,我们的产品能不能用,是技术系统说了算。所以我们的技术系统不是以产品标准来设定你符不符合要求的,而是给了我多少好处,所以我当初坚决把他开掉。我说你这样做,别人会怎么看我们格力,格力不注重人才,这样影响多坏?我说我认为这种人不是人才。当时他就走了。


    我们今天在座的很多都是企业家,如何用人才?你要问自己,我是人才吗?如果你觉得自己是人才,你要想想国家在哪里,为国家做了什么,我觉得这就是人才。因为只有拥有这样的抱负才能做出重大的,或者是正确的决策。


    前段时间人民大会堂终于用上了格力空调,2000年我到人民大会堂,用的不是我的空调,我特别生气,因为你没有大机组,离心机你做不了,你乖乖地只能用别人的。我发誓以后一定用上格力的,十年以后用上了。


    就是因为我们自己研发出来技术,我们国家的核工业产品出不去,出不了国家,为什么?因为它冷却部分必须进口,冷却设备中国没有人造,一旦核工业产品走出国门到别人国家的时候,那个国家为你配套,冷却设备卡着你的脖子,所以走不出去。但是现在我们的核工业产品可以走出去了,因为里面的冷却设备是我的。




    没有实体经济,互联网活不下去




    曾经在哈佛大学有一个案例,是我们中国的案例,这个案例是什么呢?有关“售后服务好”的案例。我想一个真正好的设备需要售后服务吗?如果把售后服务作为自己的支撑点,作为自己的发展,你还有市场吗?


    我买一个空调坏了怎么办?但是消费者真正内心不是担心坏了谁给我修,他更期盼的是不要售后服务。但是我们在哈佛大学的案例只有这样一个案例,别人认为中国的产品还能好吗?别人讲的是技术案例,而我们讲的是什么案例呢?


    所以我当时提出来没有售后服务是最好的服务。作为制造业来讲,要强调消费者内心真正的需求就是企业要做的事情,而不是消费者需求作为你的一个概念来放大和欺骗消费者。


    在互联网的时代,大家都讲互联网时代,互联网是什么?我认为互联网就是一个工具,没有实体经济,工具干什么用?没有实体经济,马云就是死路一条。我们1400亿销售,甚至以后越来越多的时候,没有互联网工具我们依然能活下来。但是互联网没有实体经济你能活下去吗?


    前天我在上海的时候听一个老师在讲,美国把互联网用到科技里去了,德国把互联网用到实体经济里去,用到制造业里去了。我们中国把互联网用到运输领域,都是网上买东西。


    究竟我们在互联网时代该干什么?同样给实体经济提出了一个问题,我们要坚持自己的原则,要走技术创新的道路,要改变别人。我们要走的是世界上领先的技术,只有你领先别人,只有用你的技术改变消费者的使用,给他带来生活的改变,这就实现了我们的价值。


    所以在发展的过程中,我们经历过不同的时期。我们从1995年进行营销改革以后,紧接着开始注重质量,你格力凭什么说比别人好?这是一个最好的办法。格力空调里面重视鼓风机,保证比别人系数高一点。所以,你用材料堆出来的所谓的产品质量,依然没有竞争力,依然不会得到世界对你的尊重,因为你没有创造技术。




    我们的官司太多了,别人都偷我的专利




    一个企业是不是能做得很好,并不是买一个技术回来,我们现在在哪里买技术呢?我们现在有竞争点。因为技术永远是在发展的,今天他卖给你的时候,意味着他可能有新的技术在储备。就像我们格力电器一样,现在双级压缩机中国最高级的是我们发明的,现在我更高级的出来了,才能卖双级的。格力空调要比外面的其他空调节能一半,什么概念?他用100块钱,我们就要50块钱。


    我们买别人就能买来吗?是买不来的。需要自己突破,自己研究。但是互联网究竟有什么好处呢?我觉得好处很多。除了这点以外我们还在不断的研究。我现在不仅发明了无风空调,这是我的专利。我们格力电器开股东会的时候大家说,因为我们的财务审批制度要加费用,好像是100多万,1000多个项目100万的审计费大家说很低。我要看他的速度,你做不就做,不做就拉倒。


    但是有一条,我的法务费用提高,因为我们的官司太多了,别人都偷我的专利。我讲雷军的小米是小偷,我怎么会讲错呢?他不敢说。真的碰到我的人偷了我的专利,那我就打他,被打的人都不告我,你旁边急什么。如果小偷我放过他,我们的中国创造永远不可能强大起来。


    所以现在我们国家经常说保护专利,怎么保护?每天拿我的专利卖几百万台,最后只给我两百万,他赚了多少?他还会偷。因为付出的代价太小了。我们一个企业创新,一个研发技术,申请上亿资金投入一个专利研发,我们搞出来,轻而易举被别人偷了,那你气愤不气愤?所以我说打他还是轻的。




    靠这两点,证明格力电器有未来!




    首先我告诉大家,格力在2004年的时候,曾经遇到一次最大的挑战。


    当时我们政府希望把格力电器卖掉,2004年的时候我们的销售额138亿,如果我们同意卖掉的话,我们只能按净资产9亿,但是我想今天就没有中国自己的世界五百强。


    我们政府的建议也不能说错,他迫切地希望我们的城市有世界五百强的企业,但是你有没有想这个不是中国的,有什么值得骄傲的?有什么值得感觉自豪呢?所以当时我们坚决反对。


    后来这个买家就说,我们很奇怪,在中国已经收购了好几个企业,都很成功。怎么到格力就变了。


    因为当时我们的国有资产占了58%,当时我也强烈要求不能卖。结果外资企业告诉我,说给我年薪八千万,我们中国所有的合资企业经营者都是非常满意的,但是我说我不满意。


    你告诉我,我们中国有多少自己的品牌生存下来了?有多少好的品牌今天不存在了?因为我们的品牌基本上都卖完了,所以我们中国走向世界的时候,有多少人了解中国?高露洁在中国生产,但是原来就是中华。当然还有无数的品牌。


    2004年我没办法,我就跑到省里去汇报。虽然我们才130多个亿,但是我告诉他几个数据,证明我们格力电器有未来。


    第一,我们走出去,学习外国的经验。但是什么叫学习?我们更多是模仿,不是学习。中国的家电企业,企业的结构都是按照外国人的结构来设计的,它的名称都是事业部,这来自于哪里呢?来自于日本。我记得那时候我当总经理,别人劝我赶紧改名,因为“人家都是总裁,总经理显得档次不够”。总裁也好,总经理也好,空调不好,什么裁都没有用!


    所以当时找张德江汇报的时候我就说,格力电器有自己的管理模式,我们有我们自己的研发能力,但是说老实话,我们的研发技术还是远远不够的,看看我们当时是什么样的背景。但是我们坚守十几年,我们改变了。为什么改变?是因为我们坚守,我们相信自己的责任,所以我们成功了。


    第二,格力电器从1997年开始到去年1400亿,我们没有银行贷款。我这个无贷款,很多人质疑,说我运营得不好,要资本运作才是好企业。2008年金融危机的时候,大部分企业都是不行了,但我们的利润增长了50%。


    当时,我们卖与不卖,发生了很大的争执。当时省里跟书记汇报完了,书记还没表态。但是我想我是在为国企打工,我觉得作为一个国人我坚持了我自己的理想,也可以说我们坚持了自己的原则。但是一定要卖,我们就没有办法了,非常不高兴。半个月以后,省里来了调查组,调查完以后决定不卖。


    我们用十年的时间,2004年到2014年的时间,我们给国家的税收是150亿。如果我们卖完以后,我们国家还有这么多的税收吗?我们国家格力这个品牌就没有了。而中国这么大的市场,我们所有的东西都是外国的,所以我们中国人养成了崇洋媚外的习惯。这是因为我们没有努力创造一个好的环境。




    基本的管理都没有,谈什么发展?




    格力从1991年开始成立这样一个股份制公司,然后我们到了2014年实现1400亿销售。1995年,当时我们的利润有1000万。但是我们当时的存款是多少?有5000万。


    如果从财务报表来看,这个企业不错,是盈利的。但是你再进行资产分析的时候,这个企业是一个亏损企业。那时候我们面临极大的挑战是什么?银行追债,上游追款。我们下游欠着。所以中国很多的企业是被这个困死的,没有诚信的环境。我承认的可能我不会实现,你承诺的也不会实现,互相之间在骗,我们企业怎么可能发展?


    什么原因导致我们企业亏损?是管理出的问题。我们1991年的压缩机成本是700多块钱,但是1999年才消化完。这样的困难情况下这个企业怎么能谈发展?更不要谈你的技术。你最基本的管理都没有。


    我们1995年进行了一次创新,就是营销创新。彻底改变整个市场上的不良行为,或者说一种习惯。我们准备调自己的道路,要求必须打款才能拿货,很难,公司内部觉得都不可能,社会上更觉得不可能。但是我们知道难,到现在我认为春兰是我们的老大哥,做得最大,都很羡慕,但是几年以后就没有了。我们空调行业当时有400多家,现在剩下没几家了。


    那么这个原因是什么?我们中国的空调2005年才实现能效等级,1995年日本已经有了变频空调。日本卖给我们的压缩机是人家淘汰的技术,甚至已经倒退的技术,卖给中国还赚你的钱,你还高兴。我们有一个企业说,我们的空调好,就鼓风机。其实没有风的是好空调,我们经常讲说空调病,为什么有空调病?是因为我们在享受温度的时候,风对我们有伤害了,可能会导致肩膀僵硬。但是我们并不知道,还吹自己的空调怎么好。

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