程学友:史上最好的5S教程:整顿的方法

关键词:[企业管理] 浏览:1270 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 1树立典型,尝试实施



    ◆整顿水平需要不断提高

    对象不同,整顿的方法也千差万别。姑且不谈哪种方法最好,总之先尝试去做,这一点很重要。因为整顿的目的是能够迅速取出想要的物品,虽谈不上要一蹴而就,但必须想到每年甚至每天都要有所进步。田径运动员也是如此,什么不做光是等待的话是绝对无法刷新世界纪录的。通过毫不松懈的努力和苦练才能一点点取得进步。

    ◆首先树立整顿的典范

    全面展开整顿的话是没有尽头的,所以要从优先级别高的开始实施。我建议树立一个整顿的典范,彻底进行改善,这样一定会有所收获,并且从中收获的经验可以水平扩展实施在其他事物上。虽然不可能完全相同,但稍加调整一定会对后面的整顿有所帮助。

    将典范进行彻底改善的话,效果会立竿见影。有成效就会有自信,自然能向下一个目标发起挑战。而且出了成效对周围人也能产生影响。在食品等行业,新产品上市之前会先在特定区域进行尝试性销售。然后进行深入研究,分析顾客提出的意见,产品加以改良后再进入正式销售阶段。树立典范可以不费过多金钱和时间就能取得一定成效。





    2做出明确标识




    ◆符号要人人都懂

    日常生活中很多事情都对整顿工作有启发作用,比如说交通信号灯。单靠绿、黄、红三种简单的信号就能使人、车有条不紊地通行。这是为什么?

    首先考虑到的原因是任何人都明白信号灯颜色代表的意思;反之对信号灯颜色的理解因人而异的话,就会引起混乱。如果同时存在认为“绿灯”表示通行的看法和认为“红灯”表示通行看法的话,在十字路口必然会发生撞车。因此大前提是对信号颜色的理解要一致。其次重要的是,不管距离多远,不管从什么地方,任何人都能看得见。专门设立的信号灯如果看不见的话就起不到任何作用。

    ◆明确标识是整顿的基本要素

    工厂也是同样。为了使任何人都能明白,标识要简明易懂。而且要像信号灯那样,从任何地方看都一目了然。假设信号灯不是用绿、黄、红三种颜色去表示,而是用文字(且是同种颜色的文字)“前进”、“注意”、“停止”去表示的话,后果会怎么样呢?想必错误判断一定会很多吧。标识的要点是,不仅仅可以用文字,还可以活用颜色、图形、图画等,做到简单易懂、不易混淆。用文字表示的场合,文字大小要做到在距离3米的地方能轻松地看到才可以。在标识方法上多下工夫吧。


    3活用“好球区域”


    ◆容易取出是关键

    整理的另一个重要因素就是容易取出。因为这直接关系到收纳的物品能否立即取出。那么什么才是“容易取出”呢?

    即便是看见了自己想拿的物品,但因为是放置在架子的高处或深处,要取出来就很花时间。需要脚凳的情况下,还必须要找来脚凳才行。如果觉得搬脚凳麻烦就勉强伸手去够的话,有可能会失去平衡而受伤。如果拿到的物品掉下来,也有可能会造成破损。另外,如果是放到地上的物品,取的时候还必须弯腰也很麻烦。

    ◆重视“好球区域”

    因此好球区域就成为解决问题的关键。在棒球运动中所说的“好球区域”是指,膝盖以上肩膀以下的区域。在收纳问题上亦是如此。能快速且安全地取出物品的位置就是“好球区域”。总之将经常使用的物品,有意识地摆放在好球区域非常重要。经常有人说把物品摆放在地板上不好,不要这么做。其重要原因之一就是这个区域不属于好球区域。摆在地板上不好,摆在较高置物架或矮台上面的做法也行不通,因为那个区域也不是好球区域。如果动手制作一个带脚轮的小推车,就能轻而易举地把握住好球区域。而且还具有能够自由移动这个极大的优点。





    4为什么整顿是必要的

    ◆物归原处很重要

    在整顿环节中,物归原处很重要,因此必须明确规定物品放置的场所。标识很重要,过道、设备、推车等物品旁需要划出白线加以明示。我们来考虑一下交通的状况。高速公路上如果没有行车线将会怎样?大家将各自行驶自己喜欢的路线,驾驶人员完全不知道是否变换了车道,这十分危险。即使是一般的道路,如果没了中央隔离线,就有正面碰撞的危险,从而造成交通瘫痪甚至交通事故。人行道或人行横道如果没有画线表示的话将失去意义;停车场如果没有用白线划分出车位的话,随意乱停的情况就会出现,看上去似乎自由度很高实际却扰乱了秩序,结果导致空间利用率降低,还有可能引发事故。

    ◆白线是有力的工具

    即便在工厂也是如此。物品应该摆放的位置不仅需要标识,还要用白线划分出来,否则就会有人随意堆放。而且划出了白线之后,物品(比如推车)是否严格地放在了正确位置就会一目了然。白线也可将过道和操作区域分开。在过道上堆放物品的话,万一有什么突发情况的话会很危险。而且在搬运的过程中,必须绕开或移开它们,这样工作效率会降低。白线神圣不可侵犯,因此必须经常保持白线的洁净,使其清晰可见。越过白线自不待言,压住白线也是严格禁止的。



    5可视化


    ◆看不见就会吃苦头

    在整顿环节中重要的是一目了然。最近的常用语中有个词叫“可视化”,在整顿工作中可视化也是非常重要的思路。回想一下您家里的电冰箱,什么物品放在哪里您能够全部回答上来吗?现在的冰箱分为冷藏、冷冻、零度保鲜等若干区域。这与整顿的思路一致,缺点就是从外面无法看见。经常使用的物品在各个家庭都有大致固定的摆放位置,所以我想寻找起来不会很费力,但是寻找不常使用的物品会很费劲吧。特别是在冰箱塞满的情况下寻找会更加吃力。

    ◆可视化是整顿的关键词

    即便在工厂也是如此。如果看不见放置的地方,再怎么固定也无法立即取出。而且看不见的话往往有胡乱堆放的倾向。带门的储物柜因为看不见里面,就无法对内部进行整顿,整理和清扫也一定很难进行。有些柜子因为是抽屉式的,里面装的什么从外面无法一眼就看明白。即使在外面做了标识,但因为不了解抽屉里面的具体位置,最终还是要打开抽屉再寻找一次,有时候还会发现自己要找的物品不在抽屉里。因此仅靠可视化一项整顿的水平就会提高。如果没有安全方面的限制,我建议您去掉抽屉、门和盖子等物,或者将其做成透明的,以实现可视化。


    6便利化

    如果想在日常生活中寻找整顿的灵感的话,便利店就是最好的例子。在大约30坪的狭小便利店内要整齐地摆放3 000余种日常生活的所需商品,有以下整顿的参考意见:

    1.商品的摆放位置是固定的

    饭团、便当、三明治、熟食、点心类、奶制品、酒和杂志等要沿墙壁摆放。通常杂志会放在靠过道(窗边)一侧。内侧货架上的面包、速食食品、杂货、文具等也都有固定的摆放位置,就算不经常去便利店的人也能迅速找到想买的物品。店员进行货品上架也非常轻松。

    2.好球区域

    内侧的货架高度设定在1 300毫米,在好球区域巧妙地摆放畅销商品。孩子们喜欢的点心和玩具也要摆在与孩子们视线平行的较低处。

    3.可视化

    冷冻、冷藏商品和家用冰箱不一样,便利店的冰柜门是透明的从外部也能看见。装冰淇淋的容器甚至都没有盖子,也没有抽屉。

    4.其他

    标识方法、各种商品的摆放方法、整体的布局、收银台的设置等,可以向便利店学习的内容很多。让我们带着轻松的心情向便利店学习快乐的整顿方法吧。




    7文件、资料和文具的整顿




    文件、资料还有文具的整顿往往容易被忽视。当然首先必须要进行整理,特别是文件和资料,它们与工具或零部件不同,内容不是一目了然,这也是妨碍整顿的一个要因。那么我们来思考一下文件、资料和文具的整顿方法。

    1.不堆积

    不要堆积文件或资料。因为要从堆积如山的文件堆里取出文件或资料是很费力的事,结果多数情况都会任其堆在那里而不去翻看它们。应该将它们竖着放!文件很难竖着放,因此通过将其装入透明文件夹之类的方法来解决,总之要想办法不堆积文件。

    2.不混放

    您的抽屉里没有塞满圆珠笔、订书机等文具吗?文具如果混在一起的话寻找起来会很费劲,而且一种文具有一个就够了。请使用整理盒或整理板将物品各归其位。

    3.明确标识

    文件或资料按照方便拿取的顺序放好的同时,最好也在背面做出标识。使用不同颜色的标签也可以。为了方便放回原处,在文件的书脊处画一条斜线也是常用的做法。

    不仅是纸质的文件、资料,电脑中的资料和邮件的整理、整顿也十分重要。





    专栏




    令客户感动的管弦乐队工厂

    石井机械制作所株式会社是一家生产机床、印刷机等产品的中坚企业。通过在生产现场切实开展5S活动和每月实施的5S巡视,5S的水平迅速得以提高,但是不久之后却在公式化的问题上碰壁了。

    于是他们导入了“管弦乐队工厂”。为了创建出让员工和客户感动的“管弦乐队工厂”,全公司员工都在努力。对机械加工、焊接、涂漆、组装等能够进行一条龙生产的该公司,如果用音乐作比喻的话,就像是一个管弦乐队。各个生产工序可以命名为小提琴团队、定音鼓团队,在致力于提高各个部分(工序)水平的同时,也要重视工厂整体(管弦乐队)的协调。


    为了展开快乐的5S活动,该公司在生产设备上贴上乐器或风景的照片,在发给员工的名片上也印上各团队乐器的国画。通过管弦乐队工厂的创建,员工的表情和行动变得富有生气了。员工有时会给工厂内放置的盆栽晒太阳、浇水或施肥,认真地进行培育。此外还有将过道重新涂成鲜艳的绿色等一系列行为,冷冰冰的机械职场变得充满活力。清洁的工作环境对员工内心的改变功不可没。


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