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贺新杰:一个跟了马云八年的美国人还原最真实的马云

关键词:[企业家] 浏览:8431 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 今天这个故事是关于马云的,是伴随了阿里成长了八年的马云最信任的美国人,阿里前副总裁Porter Erisman眼中的最真实的马云。

    Porter在2000年加入阿里,见证了阿里的初创和繁荣,2008年离开阿里,Erisman花了三年时间,拍了自己的第一部电影:“Crocodile in the Yante”(扬子江大鳄),这部纪录片以他局内人的视角,讲述了阿里巴巴的发展历程、经历过的商战、犯过的错误,等等

    Porter说:你可以学习马化腾、马云,但是你不需要成为他们!

    说起马云,你的印象是不是还记得马云说过的这几句大话:

    1、 我们要做一个由中国人打造的世界性公司。

    2、 阿里巴巴每天上税100万。

    3、 我们要建成世界上最大的电子商务公司,要进入全球网站排名前十位。

    4、 我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!

    5、 淘宝网三年内不准盈利

    问问我们自己的内心,我们过往有没有过笑话过马云曾经的这些大话;当然今天我们都被他打脸了。

    马云的领导力

    这些马云现在称之为十八罗汉的部下,当初用疑惑的眼光看着马云,听他试图用硅谷的工作方式来打造全球第一的电子商务平台,后来,那些大部分从美国硅谷招来的人们大部分却反而适应不了,留下来的却比硅谷还硅谷。

    实际上在1999年的创业之初,马云当时告诉人们他可能会在四年之后辞职,因为他并不适合做一名首席执行官,他会找一名“专业能手”来担任公司CEO一职。但是,直到Porter离开阿里巴巴的时候,马云意识到,成功地领导一家公司其实并不需要“专业能手”,也无需任何特殊的背景或技能。

    “他是一个非常苛刻的领袖,”Porter说道,“公司经理或许会设定一个目标,但是在马云这里,他会把这个目标翻三倍。每个人都会反击马云,然后说,‘那是不可能实现的!’但是马云会告诉他们,这完全是可能的,之后他们会在马云的带领下找到实现目标的方法。马云就像是一个可以改变现实的磁场,他可以让一些你认为无法想象的时候变成可能。”

    Porter的现场演讲中说道:很多情况下公司员工都是为了满足领导的需求,领导的目标为导向,而马云制订的是目标为导向,而不是领导为导向。还有就是马云不怕犯错误一旦犯了错误,他就会很快的把这个错误抹掉,然后很快、正确的往前走。

    马云曾经对Porter说过一句话:你要是犯了什么错误,我可以原谅,但你要是不作为,不行动,我不能原谅。”这是因为中国的商业环境变化太快,而即便犯错,造成的损失也相对较小。

    关注你的客户,不要关注你的对手

    当阿里决定跟Ebay开战的时候,Porter曾经想跟马云提供Ebay的资料和做法,但马云却拒绝了,马云说要关注客户,不要关注对手。

    但很多时候人们都是嘴巴上说要关注客户,但其实做的最少的就是关注自己的客户。更多时候,大家关注的是对手,领导,投资人,甚至美国的商业模式。比如美国有一个团购公司出现的时候,中国也蜂拥而起很多团购公司。大部分这些公司呢,他们追逐的是投资者,不是关注的中国客户,或者中国客户的需求。

    只要关注客户,就有以弱胜强的机会。这是公司有大公司的毛病,其实阿里巴巴现在这么大的规模,现在也有自己的问题,在Porter看来,现在的创业者面对阿里也许在什么方面,也可以和阿里巴巴竞争。

    在阿里和Ebay一战中,阿里是弱者,Ebay是绝对的强者。Porter说:不是我们建立起了淘宝,来对付Ebay,而是建立起了符合中国国情的一个产品。Ebay的资源体量都比阿里大很多,但Ebay的打法是美国的学院派MBA的想法,作为MBA出生的科班生来说,Ebay的每一招都能被准确预测到。但爱看武侠小说的马云出招就如同下棋,每一步都能想到他们的前三步。

    当然最最重要的是,淘宝的三年免费,后来三年再加三年免费这样的策略。这样的策略直接打中了Ebay的七窍,Ebay是不可能宣布免费的,如果这样打,Ebay将股价大跌。

    而淘宝的策略实际上是符合中国用户的需求。中国用户和美国用户完全不同,美国用户上Ebay开始是把家里面地下室的东西拿到网上来卖;而中国用户根本没有这些东西,他们的需求是上网买各种没买过没见过的新东西。

    所以Ebay是反对用户直接接触的,淘宝却鼓励用户接触,甚至通过阿里旺旺这样的软件鼓励用户通过电子商务进行社交。

    后来的支付宝等产品的推出无不是因为符合用户的需求!所谓顺势而为,顺用户的势,才无往而不利。

    35岁的马云

    马云创业当初梦想是把阿里巴巴打造成全世界最好的电子商务公司,而我这次创业的梦想是要打造中国新一代年轻人的时尚和生活方式企业!有了梦想就有了行动力!而梦想不是空想,23岁和38岁的思想和对世界的理解是不同的。

    马云在创办阿里巴巴的时候是35岁,他是怎样变成马云的呢?没有他35年的人生积淀,就没有后来大杀四方的扬子江中的鳄鱼。

    马云创办阿里前有很多故事大家都已经熟知,包括他创办中国黄页等历程。不过丁哥更好奇的是更早的时候的马云。在Porter的阿里传中,我了解到马云出生于一个评弹世家,爷爷是地主,父亲是一名知名的评弹演员,不过也正是这个原因,他有着很强的表演欲望和天赋。但在文革中,他这个出身被认为不好,所以他经常受班里的同学欺负,还经常打架,一度成为问题学生。

    马云身材不高,长的又很像外星人,所以他总是受到不必要的嘲弄和关注。即使他在自己家,马云也经常因为个头矮被开玩笑,马云爸爸甚至会对客人开玩笑说马云是我们从垃圾堆里捡来的。

    如果一般的人受到这样的嘲弄,可能会自暴自弃,但马云恰恰相反,反而给了他更大的勇气。这就有了改革开放后,马云出没在杭州西湖英语角的故事。马云每天骑自行车去西湖与外国游客交朋友并练习英文对话。

    马云在英语角中结识识了一个澳大利亚的家庭,建立了长期的联系,并获得了一次出国的机遇。这让马云第一次了解了外部的世界。

    在这几年跟西湖外国游客的交流的过程当中,马云学到了语言,学到了外国的文化,并且培养他日后成为一个全球领导者,或者是一个企业管理者的天然的特质。当后来马云去学校里面当英语老师的时候也是非常受欢迎的老师,因为他不照本宣科,而是分享各种真实的故事,学生总是听得津津有味。

    跟校长承诺做五年老师,完成承诺后马云下海,他第一个公司是英语翻译社。杭州政府和美国发生了一些生意上纠纷,因为马云口语能力出众,就派马云去解决的,在去美国的1995年马云发现了英特网,于是他做了就是大家熟知的中国黄页,最后失败了。虽然失败了,但从这次失败中,他汲取了很多的经验教训,为之后做阿里巴巴奠定了基础。

    马云的弱点

    马云并不是完人,Porter在书中也谈到马云犯过的错和他的弱点。在他看来马云犯过两个错误。第一个错误是阿里刚初创的时候,阿里雇佣了很多老外,这些正规军出身的人反而是最先离开公司的。当初刚开始的阿里巴巴马云对互联网热情有余而商业经验不足,后果就是任由互联网泡沫主导着公司过度扩张,以至于公司一度组织混乱,甚至失控。当阿里面试后来的COO关明生的时候,一度有八个人跟关明生聊,甚至整个公司都拿不出一个组织结构图。不得不关闭美国办公室,大批裁员,别说增长,公司连生存都面临威胁。 “马云甚至问过我,Porter 我是不是个坏人?” Porter回忆当时的情景,他认为那时的马云还不懂得如何说“不”,所以导致公司过度扩张,陷入窘境。

    在Porter看来,阿里巴巴的另一个严重错误是收购雅虎中国。这背后的主要原因是马云非常有领导力,却并不懂技术。搜索引擎公司更多的依赖于技术而非营销,这跟阿里的营销基因完全不同。马云错误的策略导致了雅虎中国人才纷纷流失,本来雅虎在搜索引擎的市场占有率仅次于百度两个百分点但最终一败涂地,阿里巴巴也因此错过了中国搜索引擎的最大机会。

    马云的成功是幸运吗?

    Porter在他的新书阿里传中说了一个故事:说他有一次在杭州打出租车回阿里总部,司机就问:你在阿里巴巴工作吗?Porter说是的,司机沉默了一会,说:其实我认识马云,他是我小学同班同学。你和他接触多吗?Porter说当然,我和他一起去过很多国家。司机又问:“你知道为什么马云今天能如此成功吗?是因为他很幸运,他拥有天时地利的条件。“

    Porter保持了沉默。没错,马云是拥有天时地利的条件,但理论上,应该有上百万个比马云更有优势的人来发展电子商务,而不是一个经历了两次高考失败的杭州英语老师。为什么是这个从小长的奇特的矮个子获得了成功,而不是这个开出租车的同班同学呢?

    Porter分享一个真实的故事:在阿里第一次走出国门在德国世界互联网大会演讲的时候,偌大的500人会场,居然只有三个观众。正当Porter焦虑的时候,马云却慷慨激昂的面对着三个人做了精彩的演讲。三个观众集体起立给马云鼓掌。而马云却对Porter说,无需担心,下次我们来德国的时候,一定会挤满全场。

    2015年3月16日中午,马云作为唯一受邀的企业家代表,在德国汉诺威IT博览会(CeBIT)的开幕式上作了一场主旨演讲,全场水泄不通,而德国总理默克尔也亲临现场!

    所以Porter在3W现场的分享跟所有人说:我们都说马云有天时地利,其实马云成功最重要的是人和。

    马云的成功来自于他遇到问题的应对方式,同样一件事情,如果积极应对,就可以获得正面的结果,如果消极应对,你也就可能沉沦下去。 但人生大体就是这么回事!

    本文转载自mp.weixin.qq.com

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