王万勇:项目管理——设备、材料冲突产生原因

关键词:[项目管理] 浏览:2729 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 生产经营过程中,根据组织战略需要,通过自身生产、研制,或者外包、采购方式,为组织提供相应的设备、材料,以满足组织生产经营活动的需要,力求保证设备、材料能物美价廉,配送及时,服务至上。可现实常常出乎意料、节外生枝,因托运时包装出了问题,导致设备受到磨损,甚至出现故障,或者由于生产线检查疏忽,出现质量问题,这些情况经常会带来设备、材料上的冲突。

    1、质量问题
    厂家通过规划、设计、制造、检测、计量等环节,将设备、材料生产、加工出来,通过销售渠道将其运输到项目现场。有时候,因甲乙双方需求脱节、施工技术实力、操作员的熟练程度、运输环节、储存环境等因素,导致设备、材料不符合现场实施标准,出现设备、材料冲突。
    2015年,某大楼智能弱电系统项目,当综合布线各个子系统全部竣工时,开始进行端口、链路测试,发现设备间一台接入交换机不支持Vlan划分、端口保护等功能。网络工程师经过多次反复试验,并将其与同型号、同用途的其他接入交换进行对比分析,最后确认设备存在质量问题。

    2、采购、运输
    项目启动后,项目实施部按计划,将设备、材料采购需求递交采购部,采购部按照采购申请,通过招标、议价、寻价等方式进行采购。当设备、材料运抵项目现场时,常常发生数量不符、规格型号不一致、外形磨损、配送不及时,或者需要采购的设备和、材料与实际采购的存在差别,爆发出设备、材料冲突。
    3月份,实施部申请采购一批设备、材料,采购部编制了采购订单,货物延期一周到达项目现场。现场实施项目经理与用户开箱验货,服务器没有导轨,无法上架;交换机端口数量不符合要求,由48口交换机变成24口交换机,导致资源不足;4电1光双线千兆光纤转化器也有问题,外形能满足要求,可是传输带宽只有百兆,出现视频传输卡顿现象;采购Mini SD卡,结果来的是SD卡;视频线包装质量差,到现场有脱皮现象,用户拒绝签收。

    3、库存、保管
    设备、材料采购完成前,要对设备、材料进行入库登记,已确保所采购的设备、材料与订单一致,包装没有破损。然后,入库,妥善保管。在实施部门需要的时候,再进行出库登记。出库时,彼此要核实设备、材料的品牌、规格型号、数量、包装,甚至进行性能测试。有些项目,可能用户需要验货,或者组织为了避免二次运输,要求供应商将设备、材料直接运输到项目现场。这时,设备、材料出入库登记手续、保管等过程就不能按照组织的流程进行管理,需要现场实施项目经理远程协助办理入库、出库手续。不论是上面那一种流程,在这些环节上,常常出现质量、数量、包装、性能等冲突。
    天正安睿公司,在云南大理有一生产车间改造项目。项目规划结束后,实施部下达采购计划,采购部按采购计划进行采购。因车床笨重,采购部要求供应商直接将车床运输到项目现场。到货时,现场正处于紧张的赶工状态,实施项目经理和用户、厂家代表简单验货后,就投入安装工序。项目竣工后,天正安睿公司对此项目进行审计、考核,缺少这批车床入库、出库手续,影响项目绩效考核结果。
    天正安睿公司,为某项目采购了一批UPS电池。设备到货后,库管员验收后入库,将其放置在窗户边。有一天,狂风暴雨,雨水顺着窗缝流进房间,浸湿了UPS电池的包装,继续沿着包装向上爬(毛细现象),最后到达了电池极柱。几天后,电池极柱被空气氧化,电池开始漏液。两周后,整批的电池全部报废。

    4、项目变更
    天要下,娘要嫁,都是无法强求的事情。制定好的范围基准、成本基准、时间进度、采购计划,因政策、环境、业务等原因,产生变更。变更的结果,一般是增加范围、压缩成本、加快进度、精简人员。比如为了满足项目压缩时间的要求,常常采取赶进度的方法。赶进度意味着设备、材料也必须提前到位,否则无法保证新的时间进度。
    医药集团项目案例,在项目实施到1周后,接到通知:国家药监局领导将在2个月后来本省考察,省药监局安排医药集团为考察试点,集团领导为了让这些重量级人物对集团有好的印象,要求在1个本月内完成新楼装修。以前制定的采购计划受到冲击,采购的网络设备不能提前到货。无奈之下,公司在项目所在地,以高于原价格10%的成本进行采购。

    5、技术、设计
    随着社会的发展,市场经济体制的完善,市场竞争亦日趋激烈、白热化,对产品开发速度的要求也越来越快。当前,技术进化速度已成为经济竞争的焦点,迫使技术开发成员要不断地为自己“输血”,补充能量。与过去相比,新产品占有市场的进程正在加快,产品的市场寿命却在缩短。一些设计人员忙于提高产品的性能,忽略了产品级别的提升,甚至有闭门造车现象。在项目实施中,出现新技术缺少相应的设备、材料配套支持;先进的设备、材料,不会操作、使用,不能应用到生产经意中;设计方案与现场不符,导致采购的设备、材料派不上用场。诸如此类的冲突,时有发生。
    天正安睿公司,取得某机场全景融合视频分析项目。在深化设计时,由于研发成员对硬件不熟悉,工程人员对软件不熟悉,造成设计有误区。项目实施现场,实施工程师准备将图形工作站的融合视频信号推送到用户大屏显示,发现输出接口不一致。当实施工程师与前期研发部技术沟通时,研发部技术再次强调,系统只能输出4路DP信号,至于如何上大屏属于用户自己的事。项目经理王勇、现场实施工程师与用户现场进行沟通,查看大屏输入物理链路,获悉用户是RGB信号输入视频矩阵,然后通过大屏控制器将矩阵视频输送到大屏。目前,国内DP信号转RGB信号,需要增加信号转换设备,4路信号预计在2万元左右。了解到情况后,王勇直接拨通视频显卡供应商,咨询对方是否有4路VGA输出显卡。当得知对方有此显卡后,王勇整改施工方案,将大屏显示链路调整为4条VGA转RGB的线缆。

    6、安装、施工
    设备、材料到达现场,需要进行施工、安装、调试、运行。通常工程师按照使用说明书,很快能完成设备的安装、调试。然而,有时遇上新手、粗人、工具不顺手,以及现场条件有问题等情况,就会造成设备、材料不可用,或者性能达不到向用户承诺的标准。
    按照施工图纸,厂家将UPS电池柜安装完毕,当时运行正常。过了半天,UPS出现通讯故障报警。厂家工程师与现场工程师配合测试,连续两天没有结果。第三天,重新安装电池柜,发现接地做的不规范。

    7、环境因素
    环境因素包括国家政策、法规,地方行政规定,行业规范,地质环境,基础设施,风土人情,企业规章制度、经验模式等。由于这些因素的变动,常常带来项目上的变更,有需求范围变更、时间进度变更、成本费用变更、人力资源变更等。比如,临近海边的项目,由于因海水蒸发而产生腐蚀现象,所以设备、材料要能耐腐蚀。
    自实行政府采购以后,国家机关和国营企业、事业单位,统一纳入政府采购行列。国家为了保护国内企业、生产单位利益,促进国民经济发展,提倡优先选择国内产品。在网络设备招标采购过程中,防止国内重大信息泄露,严禁使用Cisco公司的路由器、交换机、防火墙等政策。

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