郭军锋:职场怪相——跟着绵羊变成羊,跟着狮子成狮子

关键词:[团队管理] [决策] [执行] [冒险] [心理学] 浏览:1781 发布日期:2016-06-14 网页收藏

  • 群体决策:更冒进还是更保守

        一头狮子带领的羊群,敢于和一头羊带领的一群狮子打架,而且必定取得胜利。

    ——团队首领决定了团队的战斗力

        有的团体做出的决策总是很冒进,敢于在刀尖上跳舞,最终有惊无险地取得预期的成果。而有些机构则更愿意保守,最大程度地保证万无一失,哪怕发展速度慢一些,收益小一些,也要保证绝对的有保障。

        不同的团体会作出不同的决定,愿意冒风险以取得大成效,还是保守但稳扎稳打,很大程度上取决于这个团队的核心领袖的思维方式,以及团队的氛围。

        贾烨磊是一家事业单位的基层干事,负责搜集和汇总信息,辅助上级领导作出决策。在和不同领导共事的十多年里,他深刻地体会到不同的领导风格是如何影响整个团队的。

        两年前,当时的上级领导是老李。他喜欢稳定而团结,他认为只要将目前的工作做好就是发挥了单位在整个体系中的价值和地位。因此整个单位的风格都比较保守,更多的是组织内部的活动,发挥工会的作用。在那五年里,同事也都专心本职工作,不太关注其他事情。

        现在,老王担任单位一把手,他一上任就提出要发挥更大价值的观念,他率先从市政府请求负责更多的相关业务,把一些相关但不是必须的任务也拿回来。相应地,下属的工作也扩展了,觉得这些事情是自己应该完成的,而不是额外的任务。

        现在任务多了,大家的工作反而比以前更愉快、更有效率。通常状况下,如果一个单位的领导提倡节俭、勤奋,那么整个团队就是节俭、勤奋、努力的,每一个个人在工作上也是努力的、勤奋的。这种变化不是迫于行政压力,而是发自内心的想要和领导风格保持一致,融入单位氛围,而说服自己做出的变化。

        正像狮子带领的羊群中的羊,如果让他们自己组团和狮群打架,恐怕每只羊都没有勇气,谁也不相信自己具备打败狮群的战斗力。但是一旦狮子带领它们的话,则它们会变成强有力的、能够战胜狮群的羊。这并不是因为领袖狮子的力量,而是每一只羊都从内心觉得自己就该比狮群里的狮子厉害,因此表现出强大的战斗力,打了胜仗。

        因此,从某种角度来讲,一个能力一般的人,只要能完全融入一个实力强劲的团队,不出几年,也能变成真正强大的成员之一。

        安书槐负责一家公路设计公司的业务。他擅长搜集资料,但是却很不喜欢拍板确定最终的设计方案。

        设计部的会议经常开得热烈异常,所有成员积极参与,对讨论的主题展开暴风骤雨式的讨论,这也是安书槐喜欢的头脑风暴,他最喜欢的方式。所有人都可以就话题提供新的观点和设计理念,因此,经常冒出来很多有创意的点子,在这样的氛围里,每个人的想象力和创造力得到了充分的施展。

        但这样的结果往往是大家提了一大堆的思路和建议,可是彼此间缺乏联系,最终也没有任何的决定和行动指导,反而使得下属的工作失去方向,没有了目标,导致业务响应迟缓,错失了一些很好的市场机遇。

        不决断的领导喜欢发挥下属的积极性,结果是创意一大堆、想法一箩筐,有效决策却没有一个,不能形成成型的方案。

        安书槐每次都会在最后的时间节点上仓促做出决定,因此设计方案总是不完善,甚至可以看得出某个设计师的痕迹和设计风格,而不是一个整体方案,让客户很不满意。

        从心理学上讲,一个团队的领袖风格将决定这个团队的整体风格。如果团队的领袖不擅长做出决定,只喜欢搜集和分析资料,那么他的下属会倾向于和他的做事风格一样:搜集尽可能多的资料,但是却不会根据客户的需求和各方面的客观限制确定最后的可执行方案。

        研究表明,在一个团体中,如果领袖的风格比较强硬,那么下属也会变得很有效率。因为,在下属来看,只有符合领导要求的工作才是好的,所以他们会有意识地调整自我风格,向领导靠拢。

        如果一个团队的领导属于冒进型的人,喜欢追求高收益但有较大风险的事情,而不喜欢十拿九稳却收益较小的方案,那么在这样的领导带领下,团队会最终趋向于做出更加冒险的决策,这是因为团队成员都清楚领导喜欢冒险,因此在自己的环节上就选择了冒险,和领导保持一致。反过来,成员之间的相互“攀比”,他人的风险精神无意识激发了我们的战斗欲和挑战性,从而做出更冒险的决策。

        这样的现象,在销售团队中更多见。领导的权威性致使他的处事风格影响了成员的思维方式和风格,而成为团队整体的风格。

        柳蓝是名自由职业者,作为家装设计师,她最大的爱好是将屋子妆扮得时尚而温馨,在业界积累了丰富的经验和良好的口碑。

        最近有一家家装公司邀请她加盟担任专职设计师。因此她决定实地考察下这家公司。在业务讨论会上,她发现公司老总喜欢前卫、时尚的风格,下属设计的方案也很前卫,甚至不像是家装,而是艺术工作室的设计。

        大胆的颜色对比、夸张的造型显然不会让住户有家的感觉,而是精神紧绷着,丝毫没有轻松、温馨的感觉,恐怕在这样的居室里将无法入睡。

        柳蓝和其中一些设计师了解过这个问题,其实他们之前也是和她一样的想法,但是在老总的影响下逐渐变成了目前这种前卫、时尚,而缺乏温馨感的整体设计风格。

        柳蓝认为,该公司的设计师们在老总的带领下,倾向于设计他自己心目中完美、新颖的方案,但是并没有从居家用途的实用性方面考虑,所以,必将面对的是客户的质疑和不满。另外,她还发现,虽然老总很欣赏她的作品,但其实看中的是她的设计技能,而设计理念方面差异甚大,甚至无法沟通,所以最终她婉拒了该公司的邀请。

        其实柳蓝也发现了团队中其实有优秀的、符合家居设计理念的设计师,他们的作品符合实用价值趋向的设计元素,但是这些元素会被一个注重新异性的领导所忽略,从而最终形成一个很新颖,符合领导观念的方案和作品。如果她加盟,以后必然也会成为和他们一样不受客户欢迎的前卫设计师。

        团队的选择很重要,作为个人,如果你想要更有战斗力,那么请加入狮子带领的羊群,而不是一只羊带领的狮群。


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