郭军锋:银行客户心理分析与行为预测

关键词:[银行] [支行长] [客户经理] [消费者心理] 浏览:1803 发布日期:2016-07-26 网页收藏

  • 7月14日,邮储银行河北分行大营销之《客户心理与行为分析》现场演练

    主题五、重点客户行为剖析与营销应对

    要点:

    客户行为研究与心理剖析

    金融产品匹配与服务策略

    1、高知高收入高端人群,如医生

    2、掌握家庭财政大权的大妈

    3、具备家族资产支配权的富二代

    4、独立打拼的都市适婚青年

    5、节衣缩食的退休大爷

    6、中小规模的私营企业主

    7、自负盈亏的个体商户

    8、一丝不苟的财务总监(大客户)

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