郭军锋:银行客户心理分析与行为研究

关键词:[客户心理分析] [银行] 浏览:1667 发布日期:2016-08-20 网页收藏

  •     客户经理常年在银行一线与形形色色的客户打交道,承担着网点的业绩压力,是银行系统不可或缺的支柱力量。不管个人零售,抑或对公业务,优秀客户经理大多是综合能力强的多面手,既懂业务、精通产品,又能快速和纷至沓来的形形色色客户打成一片,产生稳定业绩和持续增量。业务指标和岗位特征决定了客户经理必须精准掌握客户的心理,并有效引导客户的购买行为,才能快速高效地成交。本课程的目的就在于引导客户经理在日常营销中快速、准确把握客户心理,顺势引导以促使签单。

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