课程大纲 沟通本质的概述 1、沟通的定义 2、沟通三大重要观念 1）沟通是一种意见交换，不是证明对错； 【案例】：馨馨的故事 2）非语言决定沟通的效果 【练习】：微表情 3）良好沟通的本质在于换位思
招人难，留人难，招合适的HR难上难！自己培养，忠诚度高，但专业性弱；外聘水平要文化融合，要沟通磨合，即要建体系，又要解决具体问题，分身乏术，无法达到预期目标！ 合作协议胜于劳动合同，合作协
培训成果： 原理展现--层层剖析，严谨的逻辑，清晰的思路进行BSC理论阐述 工具呈现—理论通过工具落地，掌握BSC核心精遂 案例引导--大量实用案例，引导学员分析，提升知识认知； 随堂练习--七大练
课程收益: 1. 通过学习本课程，正确认知目标及目标管理的实质； 2. 学习目标的设定与目标的分解； 3. 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处； 4. 掌握目标管理的运用----
培训用时 3天 课程大纲 第一篇 管理职能与角色认知 1、 管理五大职能 视频：小燕子 2、管理者的角色认知 1）从业务精英到管理高手 2）管理者的十大角色 演练：张经理的苦恼 3、有效发挥组
培训方式： 采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、实用的HR知识技能。 培训时间： 三天(18小时） 课程大纲： 第一章 人才短缺之时，企业
一、 管理的内涵 1.何为管理？管理是艺术还是技术？ 2.管理的职能？ 【视频】：小燕子包饺子 二、管理者角色认知 1.管理者画像 2.管理者自测 3.管理者角色误区：业务员型，堕落型，官僚型 分组
一、绩效管理综述 为什么要进行绩效管理？ 小故事：考核西游团队1. 1.绩效与绩效管理的概念2. 2.绩效管理的过程 1）计划 2）辅导 3）评价 4）应用 二、绩效考核方法
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