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咨询式管理类培训
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李巍华:MTP-塑造优秀中层管理者
mtp
2017-06-19 4926
对象
适用于不同行业从事管理的人群,亦可用于储备干部、管培的培养计划。
目的
1.使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁; 2.培养管理人员做计划的能力、指导部属、控制和协调能力; 3.学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威,并给予工作授权; 4.知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧; 5.认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境; 6.掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力。
内容

培训用时

3天

课程大纲

第一篇   管理职能与角色认知

1、  管理五大职能

    视频:小燕子

2、管理者的角色认知

1)从业务精英到管理高手

2)管理者的十大角色

演练:张经理的苦恼

3、有效发挥组织效能

1)组织的含义与形成

2)组织系统与组织活动

3)组织管理的五大原则

第二篇   工作管理

1、计划

1)计划的定义与种类

2)计划制定的程序

2、工作计划管理

1)制定目标的原则

2)列清单——6件事法则

3)ABC排序与80/20法则

4)分清轻重缓急——第二象限法则

演练:部门工作计划的制订与管理

3、执行

1)执行与执行力

2)执行力不强的原因

3)布置工作七大要务

教学影片《如何布置和接受任务》

4)如何化解执行阻力

教学影片《如何消除执行阻力》

工具:从计划到执行——PDCA循环

4、控制与问题发现

1)控制的本质

2)管理控制的方向

工作方向、推动进程、操作流程、工作品质、工作状态

3)监控的主要手段

表单控制、节点控制、处理例外、目标修正

4)五问必达——5W2H

第三篇  人员管理

1、部属培育与指导

1)必要的授权

2)教会别人解放自己——培训造就卓越团队

3)培训者的四项要求与三重角色  

4)快速提升下属技能的方法

2、沟通是管理的血液——沟通的本质

1)重新认识沟通

2)沟通不在于你说了多少,而在于对方理解和接收了多少

工具:沟通模型

3)获取真实意见的技巧

4)用心聆听的两个层次

演练:同理心沟通

5)跨部门沟通为什么那么难?

界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异

6)跨部门沟通要点与技巧

3、掌握人性的激励

1)掌握员工需求

2)管理人员对激励的认知测试

3)激励理论

现代激励的三个基本理论;马斯洛需要五层次理论


4)一般管理者常犯的5种错误激励

5)员工激励技巧十二招

视频案例:经理人的一分钟激励技巧

第四篇  领导力发挥

1、领导行为与领导风格

1)由管理到领导

2)情境领导模型

3)领导者行为方式的两大脉络——工作行为和关系行为。

4)四种领导风格与下属的准备度

2、如何实施有效的领导

1)如何判定准备度?

2)能力和意愿之间是怎样相互影响的?

演练:如何管理不同年找的员工

3)提升追随者准备度水平的策略

3、领导团队的技巧

1)为什么是团队而不是个人

2)打造高效能团队关键点

3)高效能职业化团队特征

演练:通天塔

4)冲突管理方法技巧

5)解决问题的思维模式

6)推动团队解决问题的注意事项

案例: 某企业的冲突管理

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