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服务礼仪培训讲师课程
杨紫暄
网络代维人员上门
服务礼仪培训
客户服务
第一模块：服务认知及心态塑造 时长：1小时 短片欣赏：技术人员上门优质客户服务表现 第一节：服务礼仪的标准 ? 尊重 ? 沟通 ? 规范 ? 互动 ? 心态（与服务
杨紫暄
网络代维人员上门
服务礼仪培训
形象礼仪
第一模块：服务认知及心态塑造 时长：1小时 短片欣赏：技术人员上门优质客户服务表现 第一节：服务礼仪的标准 ? 尊重 ? 沟通 ? 规范 ? 互动 ? 心态（与服务
杨紫暄
营业厅人员
服务礼仪培训
形象礼仪
第一讲：个人形象整饰 ? 个人礼仪 ? 站、立、行、蹲的规范 ? 手势规范的讲解 第二讲：营业厅的服务礼仪规范 ? 不同服务岗位的礼仪规范 ? 店长值班经理工作礼仪
陈馨贤
物业公司
服务礼仪培训
职业素养
物业公司
服务礼仪培训
培训讲师：陈馨贤 课程时间：1-2天 课程对象：物业公司客服、保安等服务人员 课程背景： 一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企
杨紫暄
营业厅人员
服务礼仪培训
形象礼仪
第一讲：个人形象整饰 ? 个人礼仪 ? 站、立、行、蹲的规范 ? 手势规范的讲解 ? 2、服饰礼仪 ? 男士的仪表要求 ? 女士的仪表要求 ? 女士妆容的讲解 第二
杨紫暄
网络代维人员上门
服务礼仪培训
形象礼仪
第一模块：“德诚于中”——服务心态塑造 第一节：礼仪文化悟道 ? 礼仪中的敬人之道——敬人是为敬己 ? 理念：重拾敬人之心，似禅宗之瞬间得“道” ? 礼仪中的为人之
王改云
职业素养与
服务礼仪培训
职业素养
职业素养与
服务礼仪培训
培训讲师：王改云 培训时间：2天 培训地点：客户自定 职业素养与服务礼仪课程有哪些？ 职业素养与
服务礼仪培训
讲师有哪些？ 职业素养与服务礼仪
李文静
服务礼仪培训
客户服务
【课程目标】 《
服务礼仪培训
》课程目标是通过培训让从业人员从思想上重新认识自我，重塑自信，通过着装打扮、言行举止来体现专业的服务风范；掌握销售接待服务过程中的礼仪规
田敬国
《网络代维人员上门
服务礼仪培训
》
企业管理
第一模块：服务认知及心态塑造 时长：1小时 短片欣赏：技术人员上门优质客户服务表现 第一节：服务礼仪的标准 尊重 沟通 =
陈陈
服务礼仪培训
形象礼仪培训师陈陈
形象礼仪
【培训对象】：各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。 【培训理念】： 打造更好的服务品质、提升团队绩效， 提升“服务技能与礼仪沟通”能力！ 服务礼仪
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梁俊景
律师 李小平律师
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