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李成林
服务制胜
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励志
【课程引言】 最新统计资料显示，中国服务业以每年10%左右的速度迅猛发展，2008年产值超过12万亿元，最近几年占GDP的比重一直维持在40%左右。而发达国家服务业
安新强
魔鬼训练营
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励志
什么是魔鬼心理？ 驱走人们心理的一切障碍，消除人性不合作的思想，比如：“懒惰、嫉妒、悲观、恐惧”等都称之为魔鬼心理，而魔鬼训练营就是专门突破人性的所有缺点，帮助企业
三森
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从优秀员工做起
沟通技巧
优秀员工的5大标准 ※ 优秀员工必备的八大心态 ※ 优秀员工应具备的4大品格和5种最基本的能力 ※ 如何让员工敢于承担责任，不去推卸责任。 ※ 如何让员工心甘情愿愿
吕玥
系列课程《一线万金-电话服务与销售技巧训
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励志
《一线万金-电话销售技巧训练》 课程背景：掌握在电话中培养亲和力的方法；掌握电话服务技巧，主动为客户服务，让客户满意。了解电话销售的基本步骤，学习电话销售过程中的营
曹建松
生命之旅
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励志
◇感恩是一种心态，是对待事物或者生命的心态 ◇感恩不是做惊天动地的大事，而是点点滴滴许多小事构成的 ◇感恩在生活中是简单而无价的 ◇世界上最愚蠢的事情就是不懂得去感
青山焱
时间管理的终极秘诀
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励志
【课程收益】： 如果你很忙， 忙得累死累活； 如果你很盲， 盲得失去方向； 如果你很茫， 茫得分不清喜和忧； 那么《高效时间管理的终极秘诀》将帮你实现高效工作，轻松
蒋东青
蒋东青—
成功
商务谈判技巧培训课程
沟通技巧
培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景：《
成功
商务谈判技巧培训》课程您将学习到:通过充分的课堂讨论与经验分享使学员深入理解达成
成功
沈伟定
商务礼仪、心理辅导、客服管理
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国际商务礼仪、服务礼仪与商务接待、职场礼仪 客户投诉管理、专业的客户服务、实战沟通技巧 压力与情绪管理、表达与情商沟通、团队管理、心态决定
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情境领导力-领导心理学
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心灵成长
情境领导力-领导心理学课程大纲 课程时长：2天（12课时） 课程对象：企业中基层管理者、团队负责人、新晋主管 课程目标： 理解情境领导力的核心逻辑，掌握“领导风格
《MTP- 管理者修炼》
唐惠玲
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团队建设
《MTP- 管理者修炼》 唐惠玲老师授课18年、是人力资源和心理学双背景 10年管理心理学、人才测评功底、国家高级心理咨询师 28年人力资源和团队管理功底 EAP
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