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裘百灵 性格和有效沟通
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课程一：知己识人 有效沟通 简介： 在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要
程贵平 《公众魅力演说》
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成功在做，亦在说； 能力有“隐性”，亦有“显性”； 把“隐性”的知识转化成”显性“的能力，口才是关键。 许多人读书破万卷，却不具备三寸不烂之舌；虽具下笔如神之功，但
田敬国 《电话经理服务技能》
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第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：价值导向——呼叫中心服务价值化认知 第一节：服务也是利润源 行业的变化与挑战 客户服务在市场竞争中的重要作用 全业
刘靖 团队沟通技能提升（刘靖）
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团队沟通技能提升（刘靖） 讲师：刘靖 课程背景： 因内部沟通不畅造成大量的隐形成本增加是困扰企业发展的一大难题。对管理人员来讲,沟通能力的强弱直接影响到管控的效果
田敬国 《集团客户抱怨及投诉处理》
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第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 第一模块：价值发现——关键时刻服务的重要性 第一节：服务理念导入 内向型 外向型 第二节：服务管理 压力传递 激情传递 第三
陈方 陈方博士核心课程之——管理者的情商修炼与压力管理
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【课程背景】在权威的领导力调查报告中，有一个值得深思的现象： 员工普遍对领导者的能力感到不满，虽然这个发现并不令人惊讶，但的确值得所有管理者思考和检讨。作为管理者，
王一名 有效沟通培训
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课程背景企业目标的达成、战略的落地、执行力的提升、良好企业文化的建立，都离不开团队成员、不同部门之间的配合和协作，而没有良好的沟通，这一切都不可能实现。所有优秀企业
陈方 陈方博士核心课程之——企业战略规划与高绩效组织设计
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【课程背景】 那么多企业为什么做不大、做不强、做不久？原因可能有很多，但很多时候都是战略出了问题。对企业而言，没有战略，或是战略不科学与不合理，都会导致盲目扩张、
刘成熙 台湾刘成熙老师-银行业课程-银行理财经理
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台湾刘成熙老师-银行业课程-银行理财经理-高效沟通技巧和高端客户心理学 主讲：台湾刘成熙老师 前 言： 本建议书为银行或zhengquan公司的私人财富管理部门的营
《演绎力：内训师的课堂表达与互动技巧》
课堂演绎公众表达演讲表达舞台肢体
第一章 声音塑造 1．气不足——掌握正确的呼吸方式 2．劲不对——找对正确的发声位置 3．腔不通——腔体三开 4．嘴不灵——治瓢三练 小试牛刀：绕口令小征服 第二
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