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陶维
电话
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第一章 电话沟通概述 1.1 什么是电话沟通 1.2 电话沟通的原则 1.3 电话沟通的基本要求 1.4 电话沟通的使用情境及时机 1.5 电话沟通的类型 第二章
于一凡
架起沟通的桥—魅力沟通
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教学方式： 讲授式与体验式培训相结合 课程特色： 课程融汇了多位讲师的实战 及授课经验，并含有丰富的鲜明特色的沟通案例分析。所选案例均为真人实事，其真实、鲜活程度能
唐曾磊
认真能力训练营
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“认真能力训练”七天冬令营！！全国独此一家！！让孩子：打造认真能力，提升悟性，提高成绩；让家长：和谐沟通，提升“平等思维”品质。夏令营总结会视频一、师资： 主讲—由
王利升
有效
沟通技巧
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课程大纲: 第一部分：沟通与管理沟通 1、什么是沟通 2、沟通的要素 3、沟通的原则 4、沟通的重要性 5、什么是管理沟通 6、管理沟通的重要性 第二部分：沟通能力
陶维
商务礼仪
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1.礼仪的概念 1.1接待礼仪的特点 尊重为本 善于表达 形式规范 1.2接待礼仪的基本要求 端正心态、不卑不亢 一视同仁、区别对待 严于律己、宽以待人 2．塑造职
钟海涛
管理沟通与人际关系协调
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课程背景： 沟通在管理学中，是一个重要课题，是管理活动中的一项重要功能。人与人之间的一切互动都缘于沟通，只要与人交往，就会产生沟通；你的工作质量取决于你的沟通质量，
陈馨贤
陈馨贤——医院管理沟通与团
沟通技巧
课程背景 被誉为“世界第一CEO”的杰克韦尔奇曾经说过：“管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通”。 医院管理者们会发现，在他们每天的工作中，沟通是无所不在的，他们不仅需
薛松
跨部门沟通中的关键对话
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课程包含什么： 单元1 为什么需要关键对话“4S模型” 不能应对关键对话会给跨部门合作带来什么伤害 不能应对关键对话会给个人带来
《PDP性格分析与沟通激励》
九型人格
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领导力
心态培训
非人力管理
第一章 PDP性格分析基础 1．热场介绍（台卡、互动游戏） （1）课前性格测试（测试题） 2．认识PDP四型人格 （1）PDP性格分析的起源和发展。 （2）PDP
引爆业绩-营销新思维
营销管理
销售技巧
客户管理
终端零售
门店管理
一、懂客户，准方向 1、如何搞清楚客户画像 2、如何做客户需求洞察 3、如何“掌控”大客户 4、工具/演练：商业画布、麦凯66、客户洞察表等 二、通人性，高增长
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