全球500强华人讲师；亚太地区十大金牌讲师；国际职业训练协会认证讲师；中国“客户体验”研究发起人；全面职业素养塑造理论的开创者；北大、清华、复旦、人大总裁班

公室主任/商户主管经理历任多家咨询机构项目总监、副总经理宋老师对银行体系及对客户需求有全面而深入的理解，熟知银行现状和员工需求，熟悉并了解银行政策，擅长商户

师；一直从事礼仪研究和培训工作，曾多次参与营业厅（供电所）的明察暗访和第三方客户满意度测评工作，理论功底深厚，实战经验丰富，重实操，结合丰富的营业厅服务案例

【理论功底扎实】王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院IMBA硕士；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。【企业职场精英

★国家食品药品监督管理局高级研究院客座教授；★香港职业训练局特聘讲师；★中国劳动和社会保障部创业特聘讲师；★河海大学商学院MBA客座教授；★南京理工大学经济

20年来足迹遍布全国300多个城市，培训累计1100多场次！陈坚导师从2003年开始专业从事NLP学习研究，获得国际NLP导师资格证书、心理咨询师。2006

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黄薇——重庆远匠文化传播有限公司董事长，艾青莲时尚美学重庆分院院长。十五年专职培训经验，艾青莲金牌礼仪讲师、高级注册策划师、国际注册礼仪讲师、游学讲师、国家

刘永强先生本科毕业于杭州电子工业学院，获得会计学位，研究生毕业于吉林大学，获得硕士学位他拥有10余年的工作经验，先后就职于中国电信、埃森哲、安永咨询、凯傲亚

王发祥，男，中共党员2014年毕业于合肥工业大学经济学系，经济学学士，主修《西方经济学》《货币银行学》《证券投资》《企业财务管理》《个人投资理财》《保险基础