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优质服务讲师课程
陈毓慧
《通信营业厅:
优质服务
特训营》
企业管理
《通信营业厅:
优质服务
特训营》---陈毓慧老师主讲【课程对象】:通信营业厅:值班经理、营业员、收费员等【课程时间】:实战版6天,浓缩版3天【课程大纲】:(领导开训:
陈毓慧
《电力营业厅:
优质服务
特训营》
企业家
《电力营业厅:
优质服务
特训营》---陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372【课程对象】:电力营业厅:值班经理、营业员、收费员、业扩等
陈毓慧
《电力:收费员高效工作与
优质服务
技巧》
营销管理
《电力:收费员高效工作与
优质服务
技巧》-----陈毓慧老师主讲电话/微信:15800035858QQ:77021372【课程对象】:电力营业厅:营业员、收费员等【课
黄潇茜
优质服务
整体解决方案
客户管理
1.课程分析目前:供电企业
优质服务
提升遇到瓶颈
优质服务
处于停滞状态
优质服务
方向性不够明确
优质服务
重点改进点不够突出
优质服务
无法做到整体推进和提升同时:客户的期望值在
黄潇茜
新进员工
优质服务
培训大纲
销售技巧
“如何让新人更快地进入工作角色,迅速高效地获得
优质服务
技能,更好地熔入供电团队的大家庭”,是每个供电管理者所面对的课题。新进人员作为公司的新鲜血液,是公司坚实的后备
黄潇茜
抄表催费人员
优质服务
培训大纲
客户管理
供电企业抄表催费现状分析抄表催收是供电服务的重要环节,其服务规范化程度和管理水平如何,不仅对供电企业整体客户满意度水平具有重要的影响,同时也对供电企业电费回收率和资
韩晶
医院
优质服务
与医患沟通技巧培训
职业素养
医院
优质服务
与医患沟通技巧培训培训讲师:韩晶培训时间:1天(根据客户的需求进行调整内容)培训对象:医院医务人员培训背景:随着医疗市场的逐渐开放,医院行业的竞争的不断
张甜
物业
优质服务
礼仪
职业素养
培训目的:1、强化服务意识与职业道德,提升作积极性;2、掌握服务礼仪的规范和细节、迅速改善仪态举止,塑造良好的职业形象,赢得客户好感;3、提升工作人员专业知识与服务
张甜
医院
优质服务
礼仪
职业素养
当前,医院业务发展的进程中,一项极为迫切的重要任务,就是要真正做到:不断提高员工的整体素质,不断改善员工的服务形象。简而言之,就是要使员工自觉地做到“内强个人气质
韩晶
电力公司
优质服务
技能提升培训
客户服务
职业化培训讲师韩晶老师【电力营业厅
优质服务
提升培训】课程培训讲师:职业化培训讲师韩晶课程时间:2天(6小时/天)课程对象:电力营业厅服务人员、电力行业其他工作人员。
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