十五年培训经验,课程设计、教学风格自成一派。历任:建设银行总行——培训师英国英华旅游(集团)有限公司——人力资源副总监高级培训师道森石油——总经理助理高级培
西南财大MBA,职业生涯均在呼叫中心任职,大学本科毕业后历任普通客服代表、VIP客服代表、组长、VIP组长、督导等职,拥有丰富的电话一线服务及现场管理咨询经