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谢瑞宝:从精兵到强将——管理者核心管理技能提升
2018-02-22 2644
对象
企业中层管理者、后备经理、骨干精英
目的
1. 明晰管理者角色定位与职责,建立管理者应有的态度和意识,在工作中发挥管理者应有的职能。 2. 通过目标与计划推动,高效实施工作管理,创造高绩效。 3. 运用理性思维的工具与流程,进行问题分析与解决,处理管理工作中的各类问题。 4. 运用情境领导的艺术与沟通技巧,引领不同类型的员工高效推进工作。 5. 通过有效的授权,使管理者从繁杂的事务中解放出来,把精力放在最有价值的工作上面。 6. 运用激励的技巧,激发员工潜力与积极性,通过对部属培育与工作指导,使部属在完成工作绩效的同时,不断获得进步与成长,建成一支高绩效团队。
内容

课程时间:2天。

课程大纲:

第一讲:管理者的角色认知

一、管理者工作的本质

1.管理的定义

2.为什么需要管理者

3.管理者工作的本质

4.管理者与员工的角色区别

案例分析:新晋管理者的烦恼

解析:为何难以完成管理者的角色转变

二、管理者的角色定位与分析

1.管理者的角色定位

2.管理者角色转换分析

自我点检:我的工作状态

三、管理者应有的态度与意识

1.达成意愿

2.打破现状

3.效率意识

4.科学的方法

案例研讨:科学方法的基本程序

5.全面的判断

6.实施有效地管理

个案研讨:陈经理的工作安排有何问题


第二讲:如何实施目标计划管理

一、目标与目标管理

1.目标的作用

2.何为目标管理

3.目标SMART原则

4.目标管理的程序

二、目标制定与分解

1.目标制定的方法

2.如何进行目标分解

1)目标分解矩阵

2)目标分解的方法

3.如何进行目标对话与沟通

三、计划制定与执行

1.计划7要素:5W2H

2.计划制定的主要步骤

3.计划制定的工具与方法

小组研讨:如何制定工作计划

4.计划执行与跟踪:

1)计划检查的五大内容

2)计划跟踪检查的方法

3)主动控制与被动控制

4)如何进行计划纠偏

5.计划管理循环


第三讲:如何打造团队高效执行力

一、只有做出结果才叫做有执行

1.执行与结果的辩证关系

2.为什么只有做出结果才叫做有执行

3.分清什么才是真正的结果

4.如何才能做出结果

1)做结果的三大思维

2)做结果的16字方针

3)做结果的三大手法

4)做结果的四大步骤

案例分析:什么才是企业想要的执行力

二、高效执行必须锁定责任

案例分析:10分钟的悲剧

1.为什么人越多,责任越少?

2.责任逻辑:责任者与受害者

3.如何避免责任被稀释

解析:如何消灭“归错于外”的各种借口

三、100%到位才叫真正的执行

1.执行到位的五大元素

2.执行到位的闭环原则

3.执行到位的工具与方法

四、如何打造高效执行力系统

1.管理者的执行定位

2.制度执行力打造的关键

3.如何从四个方面推进执行系统


第四讲:如何做好团队沟通与管理

一、正确理解团队

1.团队的解析

2.团队的三大特征

3.群体、团体与团队

4.高效团队的七大特征

二、团队角色分析

1.团队中的八种角色

2.团队角色管理

三、团队各阶段管理要点

四、团队与沟通

1.沟通的五个层次

2.沟通的总原则

3.沟通的铁定三定律

4.高效沟通四则

同理心演练:谁赢得最多

五、团队与冲突管理

1.引发冲突的根源

2.冲突与业绩表现

3.有效处理冲突的原则与步骤

4.五种处理冲突的策略

小组研讨:沙漠求生记


第五讲:如何做好部属培育与辅导

一、管理者为什么应该重视部属培养

二、人才培育的三大支柱

1.OJT

2.OFF-JT

3.SDP

三、部属培育与辅导计划

1.部属的剖析与学习需求的掌握

示例:工作资格条件分析

示例:部属训练需求分解表

2.部属的职场训练计划的拟定

示例:部属训练辅导计划

示例:个人OJT培育计划表

四、部属指导三大方式

1.教导示范式

2.教练启发式

分享:辅导过程中的猴子管理原则

1)教练式管理者的三大技能

3.案例教导法

案例分析:徐主管的烦恼


第六讲:如何做好有效领导与激励

一、管理与领导

1.企业发展中的两种作用力

2.管理与领导有何不同

3.领导者的能力结构

二、四种不同的领导风格

1.领导风格与解析

2.领导风格与下属成熟度

三、领导者授权的技巧

1.各阶层管理者可授权比例分析

2.不同工作类型的授权策略

3.有效授权的七个步骤

四、高效激励的技巧

1.对员工激励的过程分析

2.三大激励模式

3.管理者非物质激励设计

课堂练习:领导者的“激励菜谱”

五、管理者十大人才素养


课程总结




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