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吴嘉雯:商务礼仪-你的礼仪价值百万 课程大纲
2017-06-15 4835
对象
希望提升职场形象,掌握商务礼仪的职业人士。
目的
3. 掌握商务礼仪和职场的必备礼节,从容应对各种社交,扩张人脉
内容

课程大纲:

一、礼仪概述-留下美好第一印象

  1. 礼仪的概述

  2. 首轮效应:3秒钟定律 与55387定律

  3. 商务礼仪的作用与基本原则

     

二、职业形象-不修边幅的人在社会上没有影响力

  1. 形象会说话:反映一个人社会地位,性格,修养

  2. 商务着装的TPO原则

  3. 成功商务男士着装法则:西装,衬衫,领带,配饰

  4. 魅力商务女性着装技巧:套装,配饰,妆容,香水,商务酒会着装,晚宴着装

  5. 女士男士形象自我检查项目

 

 

三、仪态魅力-体现个人修养与职业素养

1. 标准站姿,坐姿,走姿的训练 (男士与女士)

2. 得体的手势训练(递接物品,引导)

3. 迷人微笑,声音与眼神的训练

 

四、商务礼仪-提升职场竞争的软实力

1. 会面礼仪 (称呼,名片,握手,点头,拥抱,介绍)

2. 接待礼仪(迎送,乘车,电梯)

3. 拜访礼仪

4. 馈赠礼仪

 

五、职场礼仪-细节决定成败

1. 办公室礼仪

2. 电话礼仪

3. 邮件礼仪

4. 会议座次礼仪

5. 奉茶礼仪

 

六、社交礼仪-打造餐桌上的魅力

1. 中餐礼仪:宴请原则,邀请方式,敬酒顺序,点菜技巧

2. 茶文化

3. 西餐礼仪:座次安排,正确点餐,餐巾与刀叉的使用

4. 酒文化

 

七、课程回顾

1. 看:以目传神

2. 听:多了解对方意图

3. 笑:微笑是国际通用语言

4. 说:用良好的谈吐在职场上赢得更多机会与青睐

5. 动:肢体语言反映人的修养

 

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