任涛:《如何成为合格管理者》

关键词:[管理者] [任涛老师] 浏览:1552 发布日期:2017-08-30 网页收藏

  • 课程对象

    企业核心管理人员。
  • 课程目的

    培养管理者的现代管理意识,提升学员的综合管理技能;全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识;
  • 课程内容


    一、《角色认识》

    1、管理角色的定位

    2、实操练习      

    表单1-1  分析练习:你的挑战

            表单1-2  职位问卷

            表单1-3  练习:编制《职务说明书》

            表单1-4  反馈练习:上司的期望

            表单1-5  反馈练习:同事的期望

            表单1-6  反馈练习:下属的期望

            表单1-7  个人行动练习:成功宣言

            表单1-8  制定职业发展计划

    二、《时间管理》

    1、时间管理的重点

    2、实操练习

            表单2-1  时间清单分析表

            表单2-2  工作清单分析表

            表单2-3  工作(活动)分项分析表

            表单2-4  每周时间分析表

            表单2-5  工作分析问卷

            表单2-6  工作紧急性分析表

            表单2-7  工作重要性分析表

            表单2-8  高效益活动分析表

            表单2-9  低效益活动分析表

            表单2-10 授权分析表

            表单2-11 会见分析表

            表单2-12 会议分析表

            表单2-13 公出分析表

            表单2-14 干扰因素分析表

    三、  《有效沟通》

      1、时间管理的重点

    2、实操练习

            表单3-1   沟通不畅的原因在哪里

            表单3-2   选择正确的听众

            表单3-3   你关心沟通对象(听众)的态度吗

            表单3-4   不良表达改进计划

            表单3-5   倾听改善计划

            表单3-6   正确地发问练习

            表单3-7   反馈状态评估

            表单3-8   反馈技巧训练

            表单3-9   寻找与上司沟通的障碍

            表单3-10  “汇报”改进计划

            表单3-11  如何向上司表示不同意见

            表单3-12  水平沟通的障碍在哪里

            表单3-13  “设身处地”训练

            表单3-14  改善侵略性方式

            表单3-15  水平沟通的积极方式训练

            表单3-16  与下属沟通的障碍分析

            表单3-17  克服沟通的第一障碍

            表单3-18  下达命令训练

            表单3-19  发现“商讨问题”中的误区

            表单3-20  如何推销你的建议

    四、《目标管理》

    1、目标管理的重点

    2、实操练习

            表单4-1   目标管理清单

            表单4-2   SMART练习

            表单4-3   设定目标的步骤

            表单4-4   目标管理表

            表单4-5   目标对话:如何为下属设定目标

            表单4-6   从目标到计划

            表单4-7   工作追踪

    五、 《激励》

    1、激励管理的重点

    2、实操练习

             表单5-1   你的下属为什么斗志昂扬

             表单5-2   你的下属为什么士气低落

             表单5-3   你了解下属的第一需要吗

             表单5-4   消除不满意

             表单5-5   如何处理不公平事件

             表单5-6   激励菜谱的分析与评价

             表单5-7   大家知道吗

             表单5-8   创造良好的工作气氛

             表单5-9   认可与赞美

             表单5-10  晋升激励

    六 、《绩效评估》

    1、绩效管理的重点

    2、实操练习

             表单6-1   绩效评估障碍分析

             表单6-2   期望的差异

             表单6-3   寻找绩效评估最需改进之处

             表单6-4   定性目标的绩效标准

             表单6-5   强化练习:“团队合作”的等级定义

             表单6-6   关键事件法

             表单6-7   如何使用绩效评估表

             表单6-8   绩效面谈练习

    七、《领导》

    1、时间管理的重点

    2、实操练习

             表单7-1   给予领导画像

             表单7-2   权力─影响力清单

             表单7-3   建立影响力:一个行动计划

             表单7-4   如何领导(Ⅰ)

             表单7-5   如何领导(Ⅱ)

             表单7-6   如何领导(Ⅲ)

             表单7-7   如何领导(Ⅳ)

             表单7-8   辅导下属:我得到了什么好处

             表单7-9   如何改变下属的行为

             表单7-10  辅导下属:一个行动计划

    八、《授权》

    1、授权管理的重点

    2、实操练习

              表单8-1   授权的障碍

              表单8-2   授权的条件

              表单8-3   授权工作清单

              表单8-4   授权的程度

              表单8-5   工作与职权的关系

              表单8-6   必须授权:一个行动计划

              表单8-7   可以授权:一个尝试

              表单8-8   反授权

    九、《团队》

    1、时间管理的重点

    2、实操练习

              表单9-1   发展团队

              表单9-2   小组讨论:个人A档案

              表单9-3   小组讨论:团队的规则

              表单9-4   行动计划:走向高产期

              表单9-5   团队角色档案

              表单9-6   你认同他人的角色吗

              表单9-7   团队角色强化练习

              表单9-8   案例分析:采用竞争方式处理团队冲突

              表单9-9   案例分析:采用回避方式处理团队冲突

              表单9-10  案例分析:采用迁就方式处理团队冲突

              表单9-11  案例分析:采用妥协方式处理团队冲突

              表单9-12  案例分析:采用合作方式处理团队冲突

              表单9-13  分析练习:找出团队建设的障碍

              表单9-14  行动计划:建立团队共识

    课程总结及问题解答

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