覃艳,覃艳讲师,覃艳联系方式,覃艳培训师-【中华讲师网】
商务礼仪,职业化,阳光心态,服务营销
53
鲜花排名
0
鲜花数量
覃艳:员工职业形象与社交商务礼仪提升
2020-05-15 2332
对象
全体员工
目的
1、 了解并运用职业人士应具备礼仪规范,提升企业公众形象; 2、 树立良好的企业形象,赢得客户好感与信任,提升企业竞争力; 3、 清楚认识行业特征、企业文化、岗位素质并定位设计与之相符职业形象; 4、 掌握商务场合通用的基本礼仪,从容应对各类商务活动,增加社交魅力; 5、 调整与改善过去不够职业的行为习惯,修炼职业化员工必备特质; 6、 掌握职场必备礼节与人际交往技巧,成为快乐高人气职场人; 7、 运用四季色彩诊断与化妆、着装、配色技巧实现更美更精致的自己。
内容

导语:良好职业形象对职业生涯的影响

一、完美职业生涯始于你的形象

1. 为职业生涯加分的职业形象

2. 应聘者—职场菜鸟—职场精英的形象变迁史


第一讲: 全方位塑造完美职业形象

一、职业形象定位与设计

1. 瞬间把握第一眼!

讨论:做出你的选择,Who & Why?

2. 第一印象效应

1)形成第一印象的时间

2)首因效应的启示

案例:铁面无私的法官

3. 职业形象的定位

1)职业形象构成要素

欣赏:韩亚航空的历届形象代言人

讨论:我是谁?我为谁工作?我为谁服务?

2)API形象诊断

讨论:我与明星撞脸

二、美丽从‘头’开始—发型比妆容还重要!

欣赏:纽约设计师打造的艺术品

1. 职场丽人发型设计方向

2. 女士职业发型—以简单为妙!

实操:OL职业范发型扎法

3. 男士商务发型—请甩掉方寸!

讨论:沉稳绅士感?干练气质感?帅气精英感?

4. 韩国时尚发型大放送—总有一款适合你!

三、高颜值职场妆容秘笈—男士修出来,女士妆出来!

1. 化妆的意义与力量

1)为什么化妆?为什么不化妆?

讨论:before

& after 妆前妆后对比

2)基础护肤常识与化妆的正确步骤

2. 亮丽出门OL10分钟化妆术

分组比赛:轻松成为韩剧女主角!

3. 高雅男士面容修饰四部曲

讨论:男士公文包里最不能缺少什么?

四、着装礼仪—提升商务魅力之道

1. 世界政要着装品味欣赏

讨论:“第一夫人”效应

2. 着装TPOR原则

讨论:他们违反了哪些原则?

3. 男士西装着装规范—穿出成功穿出品味!

案例:我的人生第一套西装

4. 女士套裙着装要求—穿出干练穿出时尚!

讨论:工作服也要穿出美丽!

5. 职场丽人日常穿搭—七种味道七种心情!

欣赏:切换风格—每天不重复每天都有多彩心情!


第二讲:遨游绝妙色彩世界—四季色彩诊断

一、源于自然的春夏秋冬色彩

1. 区分冷暖色系

1)四季色彩理论依据

2)你是暖男还是冷男?暖心公主还是冷艳女神?

2. 春夏秋冬四季型划分

1)四季色彩群与气质特征

2)四季色彩时尚应用ABC

二、Personal color 个人色彩诊断

1. 常用色彩诊断方法

2. 我的职业装我做主

实操:自主设计职业装


第三讲:优雅气质形体仪态礼仪训练

一、微笑—最美丽的天赐正能量

1. 我们为什么微笑?

欣赏:微笑与不笑

2. 让微笑成为职业习惯

讨论:快乐职场必备法宝—微笑的神奇魅力

3. 真诚迷人的笑容怎样炼成?

讨论:易买得的微笑服务

演练:微笑练习法

二、手势礼仪—请管好你的手

1. 有趣手势语言密码

1)8种手势解密

2)5大场合手势规范集锦

演练:无言信号传递的威力

三、优雅形体气质训练

1. 优美挺拔的站姿

2. 端庄高雅的坐姿

3. 自然得体的蹲姿

4. 洒脱自信的走姿

演练:自然亲和才是真正的气质美!


第四讲:商务交往礼仪—展现你的涵养与风度

一、OX商务礼仪判断

二、见面礼仪

1. 称呼五颜五色

1)商务场合通用5种称呼

2)常见称呼5个禁忌

2. 介绍的艺术

1)自我介绍—别出心裁定义名字

演练:吸引人的10秒钟与一分钟自我介绍

2)解决头等头疼问题—先介绍谁?

案例:王秘书犯了什么错误?

3. 交换名片—开启商务交往的大门

1)小名片大学问:如何索取名片?

2)递送名片要适时有序

3)接收名片注意细节

演练:印象最深刻的名片递送

4. 握手言‘合’—友好合作的开始

1)握手的由来与意义

2)握手方式与顺序

3)握手5大注意事项

讨论:与国际礼仪的区别

演练:海伦凯勒的握手

三、电话礼仪—听觉感受大拼图

1. 接听电话4步骤

2. 拨打电话要有始有终

3. 电话语言技巧—犹如面对面

演练:不一样的有声世界


第五讲:商务餐饮礼仪—文化品味的愉悦体验

一、商务宴请7M原则

讨论:筹备一次商务宴请

二、中式用餐礼仪—饭局里的人情世故

1. 上座尊位

2. 点菜技巧与上菜顺序

1)谁点菜?怎么点?点什么?                                                                        3. 筷子的那些事—你在品菜,别人在品你

讨论:拒绝餐桌上吊胃口的丑态

三、西餐礼仪A to Z

1. 女主为尊

2. 餐具摆放与使用—里三层外三层各司其职

3. 红酒—永恒的时尚

1)繁琐中的乐趣—品酒品文化

2)端起酒杯时就优雅—怎么持杯?怎么喝?


第六讲:课程收尾

一、思维导图回顾课程

二、画计划树

三、分享与结语


全部评论 (0)

Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号 杭州讲师网络科技有限公司
讲师网 www.jiangshi.org 直接对接10000多名优秀讲师-省时省力省钱
讲师网常年法律顾问:浙江麦迪律师事务所 梁俊景律师 李小平律师