8月24日,终端专家、心理学专家林珑老师,应北京爱君咨询集团,乐创大学邀请,来到中国厨都,山东博兴兴福,为国内首批商厨精英授课。
本次课程主要围绕终端客户接待与成交流程、销售话术训练、营销心理学展开,重点讲授了在终端门店,如何做到30秒有效鉴定净赚客户,如何从细节判断客户的消费品位,消费金额,如何在轻松愉快的谈话氛围中,快速提取客户的有效信息,并了解客户的真实需求。
在林珑老师的引导下,首批商厨精英们精准的描绘出了本行业的客户画像,并在林珑老师的教导下,学会了如何提炼专业的产品介绍话术,徐州白鸽机械学员表示,这些话术拿回去就可以指导公司销售开单!客户画像要素拿回去就可以指导新员工快速高效识别客户,不再浪费时间在不是自己的客户身上!
因本次受训学员中,部分学员为企业老板或者高层管理人员,应机构要求,林珑老师增设了《营销心理学识人定性》内容。从心理学专业角度,引导学员如何辨别微表情,如何控制自己的情绪,如何提高自己的观察力,提升自己的客户面孔记忆力。受训学员纷纷表示,林老师的课程既接地气,学了就能用!又有理论,知道该怎么做,又知道了为什么要这样做!而最令学员们肯定的,是林老师一再强调,学了营销心理学,并不是用来琢磨别人,怎么去“搞”别人,而是首先要琢磨好自己,提升自己的修为,然后再用专业的产品,真诚的态度去服务所有客户!
第一期课程结束后,学员们纷纷用合影的方式表达对林老师的认可和支持!并表示希望能尽快举办第二期课程,继续向林老师学习营销和管理!