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姚俊杰:销售经理协同拜访与辅导技巧
2022-04-11 2003
对象
销售总监、区域销售经理、销售经理、销售主任
目的
向可口可乐学习销售经理跟线辅导技巧
内容

销售经理协同拜访与辅导技巧

学习目标:

-了解销售计划拜访六步骤的要点;

-了解协同拜访与辅导对提升销售人员能力与业绩的意义;

-学习协同拜访辅导的八大原则;

-学习协同拜访的流程和工作要点;

-学习协同拜访现场辅导八步骤;

-学习教练型辅导的流程方法;

-学习并运用五步销售辅导会谈流程;

-通过实地协同拜访训练提高销售经理的辅导能力。

培训对象:销售总监、区域销售经理、销售经理、销售主任

培训时间与方式:

o    时间:2天

o    方式:讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享、实地应用与反馈

培训内容:

第一部分:销售协同拜访与辅导的意义

1, 什么是销售协同拜访及辅导;

2, 为什么要进行协同拜访辅导;

3, 销售协同拜访辅导八项原则;

4, 销售协同拜访辅导流程;

第二部分:销售计划拜访六步骤精要

1,  销售计划拜访六步骤回顾;

2, 销售计划拜访中常见的问题;

3, 销售计划拜访六步骤精要及辅导重点;

第三部分:销售协同拜访与辅导流程

第一步:协同拜访准备

1, 了解销售人员状况:销售目标、业绩完成情况、性格特点、发展目标、存在问题等;

2,了解计划拜访客户情况;

3, 选择确定协同拜访辅导目标;

4, 与销售进行协同拜访辅导目标沟通;

5, 协同拜访及辅导工具准备;

第二步:协同拜访观察记录

1,销售经理在协同拜访中的定位;

2,克服习惯性动作和行为;

3,做好观察记录;工具《销售协同拜访与辅导工作表》

4,协助处理特殊问题;

第三步:现场辅导八步骤

1, 选择辅导环境;

2,肯定正确行为和方法;

3, 选择需要改善的关键行为;

4, 演示关键动作;

5, 鼓励马上行动,重新操作;

6, 确认正确行为和方法;

7, 沟通应用感受;

8,关注重复行动;

第四步:协同拜访总结辅导

1,书面总结当日协同拜访辅导情况;

2,与销售人员沟通协同拜访辅导总结;

3,与销售人员确认后续行动计划;

4,共同签字确认;

第二天实地协同拜访辅导安排


第四部分:销售经理实地协同拜访及辅导

1,按时到达指定地点;

2,领取分配线路;

3,与销售人员沟通协同拜访辅导目标;

4,实地协同拜访并进行辅导;

5,协同拜访辅导总结;

6,返回培训场地

第五部分:实地协同拜访辅导总结与反馈

1,实地协同拜访辅导总结汇报

2,实地协同拜访辅导中遇到的问题与解决方法;

第六部分:阶段性辅导谈话五步骤

1,辅导与教练的区别;

2,辅导GROW模型;

3,阶段性辅导谈话五步骤;




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