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朱天佑:复制卓越——内部经验萃取与转化技术训练营
2021-09-11 1192
对象
各级管理者/团队长/专兼职讲师/企划督导人员/销售精英/绩优主管等
目的
 1.一套萃取方法:学员系统化掌握组织经验的萃取方法,有助于后续帮助部门及团队完成萃取沉淀; 2.一套开发成果:2天,开发出6-8组接地气、见效果的内部最佳实践成果; 3.一批专家讲师:培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。
内容

“复制卓越”经验萃取是一套有章可循的方法技巧,是可以快速培养和内化的通用技能。通过《复制卓越——内部经验萃取与转化技术》课程的学习,各级管理者、业务骨干、内训师可以总结团队、部门、项目或者岗位中的最佳实践,将公司内部的隐性知识显性化、显性知识系统化、个人经验组织化。

本课程的优势在于:

第一,聚焦于公司内部实际岗位及工作任务;

第二,通过萃取,获得经过实践检验的专家方法论,而不是通用知识;

第三,萃取出来的组织经验以多种方式,生动、快速、高频就行传播、推广和复制。

课程大纲:

【导引】什么是组织经验萃取?

视频导入:如何培养神枪手?

一、组织经验在公司中的价值

1.组织价值:将个人经验转化为组织经验,将组织经验转化为组织思维

2.个人价值:

1)管理者:快速提升管理能力

2)业务骨干:快速提升能力和绩效

3)培训人员:提升培训价值

二、什么是组织最佳实践

案例:链家&华为经验萃取对比

1.组织经验萃取的底层逻辑

2.组织经验的常见来源

三、如何萃取组织经验

1.明确主题

2.聚焦挑战

3.提炼干货

4.成果呈现

案例:某公司“大单营销”组织经验萃取及开发范例


第一讲:明确主题(阶段成果:工作任务列表)

讨论导入:萃取过程的挑战有哪些?

一、梳理工作任务

1.分解岗位工作任务

2.盘点主要工作场景

工具&范例:工作场景地图

2.梳理岗位业务问题

练习:模糊的问题PK清晰的问题

二、选定关键任务

1.定名称:任务命名

1)书写工作任务

2)任务归类整理

3)任务筛选排序

工具:任务分析三维模型

2.定标准:检验结果

1)为什么要定标准? (举例:学开车)

2)如何定标准?

范例:一线销售信任关系的水平练习:什么是成功的销售?

3.拆任务:动作描述工具:工作任务分析表

1)主题/情境分析法2)关键事件分析法3)工作任务建模法4)经典借鉴法

小结:主题选择过程中的常见误区


第二讲:聚焦挑战(阶段成果:工作任务挑战分析表)

讨论导入:为什么从挑战开始?

一、什么是挑战?

1.正面角度:难点

2.反面角度:痛点

例:新员工培养过程的挑战分析

二、如何聚焦找挑战?

1.简单任务

2.复杂任务

1)专家选择

2)方法赋能:团队列名法

应用练习:梳理出工作任务挑战分析表


第三讲:萃取系统——五星萃取法(阶段成果:掌握运用“五星萃取法”)

导入活动:如何制作一道菜,你的流程和方法是什么?

一、什么是“五星萃取法”

1. “五星萃取法”概念

2. “五星萃取法”系统模型

1)经验萃取循环

2)OD干预循环

工具:经验萃取循环图;OD干预循环图

二、“经验萃取循环”流程

1.第一步:聚焦问题——真专家,真场景

2.第二步:激活旧知——充分引导,激发动机

1)以点带面法

2)生命树练习

3)搭建框架

3.第三步:论证新知——协同思维,破旧立新

4. 第四步:应用新知:三方汇谈,多向互动

5. 第五步:融会贯通:萃取更高维度的管理智慧

案例:五星法共创管理认知

三、OD干预循环模型

1.指引方向——联结组织问题和旧知

1)收敛问题

2)提炼核心点

实例:团队管理现状和挑战

2.激发动机——联结旧知和新知

1)创设适度的焦虑

工具:学习动机图

2)激发探索的路径

3)唤起沉睡的动机

3.协同合作——联结知与用

4.多向互动——实现从组织经验到组织思维的跨域

实现两个迁移:举一反三;认知升级

演练:讲师示范演练&三人模拟练习

应用练习:完成内容干货梳理表

小结:访谈注意事项及误区


第四讲:建模包装(阶段输出:PPT初版)

导入:检查记忆效果

一、搭建模型,验证优化

1.识别:流程、元素、关系

2.检验:验证经验的有效性和使用边界

3.补漏:查缺补漏,完善模型

二、设计包装,快速传播

1.口诀化表达

1)英文字母法

2)关键字法

3)通俗类比法

4)顺口溜法

2.可视化呈现

配套工具:可视化工具

应用练习:完成初版PPT


第五讲:成果呈现

导入:应用场景全景图:岗位、部门、公司、行业

一、教学案例开发

1.构思情景

2.撰写案例

3.教学设计

工具:案例教学开发模板

范例:绩效面谈教学案例

二、线上微课开发

1.设计构思

2.收集素材

3.排版优化

工具:微课开发模板范例:会议管理线上微课

应用练习:萃取成果发布会


第六讲:课程总结

1.课程回顾、复盘

2.拟定课后行动计划


朱天佑老师

教练型领导力、NLP、九型人格及TTT应用专家

国际NLP专业教练、注册国际培训师(促动师)

中国管理科学研究院特聘专家

中国影响力人物数据库“行业影响力人物”获得者

中华讲师网全国人气讲师TOP5

20年世界500强高管、营销及培训经验

23年金融业中资、外资及民企管理经验,其中9年总部高级管理经验

15年教练技术、NLP、九型人格及促动技术研究和应用经验

中国管理科学研究院人才战略研究所特聘专家

多家保险、银行、证券、基金、期货等金融单位中、高管培训班特聘高级讲师

多家保险、银行教练型管理、大客户开发、人力发展及内训师培训特聘高级讲师

国际NLP专业教练

国际NLP学院注册NLP执行师

美国国际培训协会注册国际促动师

美国国际培训协会注册国际培训师              

LIMRA CDIS高级培训师证书              

国际金融保险管理学院LOMA寿险管理师

法国BBS工商管理硕士

曾任:中国人寿、中国人保寿险等保险业高管逾13年

曾任:上海陆家嘴某金融学院院长

现任:中才智(上海)管理咨询有限公司董事长

         中才智人才学院院长              


实战经验

20——20年保险行业一线营销及管理、地市公司负责人、省级分公司负责人及总部部门总经理经验

13——13年总、分、中支及支公司筹建经验,主导或参与两家总公司、十家省级分公司、三十余家地市公司及逾百家支公司(营服)筹建工作

23——23年培训规划、培训管理、课程研发、培训师队伍建设及专业授课经验

50——主讲领导力、经营管理、市场营销、执行力、组织发展及培训师培训数千场,受训逾50万人次

100——主讲教练型领导力、NLP领导力及九型人格领导力总裁研修班逾100场

200——主讲初、中、高级各类培训师培训逾200场,受训培训师近万人

300——策划、主讲增员训练营逾300场,训后十天实现新增人力翻番

1200——主讲各类大客户营销培训数百场,单场最多参训人数逾1200人






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