筑牢声誉

——守荣辱 • 建信誉

（一）守心法

——正本清源 “锚” 声誉 　

价值本心 　

荣辱底线 　

长期信念

（二）守一线

——防微杜渐 “捍” 声誉 　

舆情触点 　

服务触点 　

品牌触点

（三）守合规

——矩尺准绳 “固” 声誉 　

制度合规 　

宣传合规 　

风控合规

（四）建防护

——预演布防 “稳” 声誉 　

风险识别 　

危机预案 　

监测预警

（五）建通关

——善处善解“塑” 声誉 　

沟通机制 　

处置闭环 　

复盘修复

（六）建声量

——知行传扬 “立” 声誉 　

信任沉淀 　

口碑扩散 　

品牌公信