课程收益： 成功的企业，离不开员工的努力奋斗，员工的素质和激情是企业前进的源动力！成功的领导在经营实践中清晰的认识到：只有良好地结合企业与员工个人目标，充分授权、激发出员工的工作热情和内在潜力，使之
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u 课程收获 通过本次培训，学员能够： 1、了解有效管理时间，发挥工作效率的重要性并能够使用于日常工作中； 2、了解目前工作时间分配状况并使用所讲授的技巧与工具理出日后工作时间计划； 3、掌握正确且实
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课程收益： Ø 充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性； Ø 了解客户投诉动机，掌握降低投诉及有效处理投诉技巧； Ø 正确处理客户投诉，提升公司正面形象；
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