何毅明:神奇的非销话术!

关键词:[门店管理] [终端零售] [服装鞋包] [家居建材] [商业百货] 浏览:825 发布日期:2016-03-27 网页收藏

  • 一、 非销的切入?

    观察询问(顾客身上与众不同的点——穿着、气质)→思考聆听(通过顾客的回答判断——风格、喜好等)→互动再判断(询问顾客是否喜欢„„风格服装)→转折引领到销售(彼此有好感、信任)


    例如: “姐姐,看您穿这条飘逸的连衣裙,特别有春夏浪漫的感觉,平时这样很女人的装扮多么?” →“还行,上班时候穿的得正式些” →“姐,像这样的衬衫家里多么?” →“哦,呵呵,姐姐你看这条连衣裙,带点衬衫领口,看上去还很正式,挺适合你的,那边有镜子你比比看?


    二、 非销说什么?

    天气

    1、美女,今天外面的天气一定很热,看您都随身准备了一把小扇子哦!嘿嘿,心好细哦!商场里有空调,可以在我们这多逛会。

    2、 最近天气开始慢慢变暖了,看看我们家才来的几款裙子,裙子可是我们女人的专属品哦,穿裙子多风凉啊,男人可是只有看的分哦!呵呵呵。。。

    3、美女,今天室内外温差大,您还是把外套脱了吧,小心出门别着凉了。


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