一：获取情报新思维概述1. 牢固把握新思维出发点；2. 充分明确自身信息需求；3. 积极汇聚潜在客户信息；4. 敏锐觉察各种出口商机；5. 有效掌握区域客户情况；6. 登高俯瞰行业市场全貌；7. 洞悉国内外各竞争对手；8. 密切注视全球宏观信息；9. 实时跟踪动态信息流变。二：10种主要信息源和方法1． 搜索：信息尽在指尖；2． 权威数据库：他们是谁；3． 专业网站： 很多是免费的4． 展览：最值得去的地方5． 老客户：你忽略了信息价值吗6． 竞争对手：让对手开口7． 合作伙伴：得来全不费工夫8． 市场考察：想畅销就得做9． 会议与论坛：注意那些头脑10． 专业机构：总有人想到您所要；三：信息获取实战I1:　获取潜在客户信息实战；I2:　获取出口商机信息实战；I3:　获取区域市场客户信息实战；I4:　获取行业信息实战；I5:　竞争对手研究实战；I6:　国内竞争对手研究实战I7:　宏观信息获取实战；I8:　动态信息获取实战；四：竞争情报专题1. 网络媒体的监测；2. 传统媒体的监测；3. 展会与研讨活动的监测；4. 客户、供应商、合作者监测渠道；5. 海关数据监测；五：如何管理客户情报1. 广泛调研客户信息；2. 完善客户信息表；3. 按优先级别分类；4. 按客户价值分类；5. 定期撰写客户工作进展报告；6. 妥善整理归档，便于及时回复和节省时间。六：如何管理市场情报1. 建立结构化市场信息资源库；2. 分门别类积累市场信息；3. 提高情报利用率；4. 专题信息专门收集；5. 挖掘提炼信息价值。