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刘成熙:台湾刘成熙老师-精品课程-逆境管理逆境思考(2天) 
2020-06-02 2169
对象
高阶主管/中阶主管/基层主管/一般人员/兼职人员
目的
一、 重新认识逆境,面对逆境,学会逆境思考,主动思考改变  二、 学会何面对挫折,分析挫折,掌握处理挫折的方法与激情  三、 如何提高逆境商数,积极处理逆境  四、 如何管理压力,学会把压力转化为工作动力  五、 学会处理冲突,掌握冲突管理的技巧
内容

台湾刘成熙老师-精品课程-逆境管理逆境思考(2天)


主讲:台湾刘成熙老师

课程前言: 

逆境,是指不顺利的境遇,在生活中遇到的困难与挫折,指不危害生命的情况下付出大于原有预期。人生不如意事十有ba九。面对生活的困境、人生的逆境,你是轻易被打败,还是越挫越勇,把曾经的苦难化作成长的沃土?

《道德经》说越是高手,越在逆境中成长。在经济环境好的时候,不管手头上的事业做的怎么样,大家的梦想都很大,就像雷军说的:“梦想总是要有的,万一实现了呢?”但在当前的经济形势下,很多企业最大的梦想就是“活下去!”普遍的共识是,未来两年甚至更久,日子都会比较艰难。

如何面对逆境成为我们职场人必须面对的一道难关,我们应该认清自我,积极面对逆境,调整状态,继续出发,全力以赴。


课程目标:

一、 重新认识逆境,面对逆境,学会逆境思考,主动思考改变

二、 学会何面对挫折,分析挫折,掌握处理挫折的方法与激情

三、 如何提高逆境商数,积极处理逆境

四、 如何管理压力,学会把压力转化为工作动力

五、 学会处理冲突,掌握冲突管理的技巧


适合部门:培训/人资/业务/客服/行销/企划/经营管理/行政总务/财务/资讯/法务/税务/稽核

适合对象:高阶主管/中阶主管/基层主管/一般人员/兼职人员


授课方式 讲授、演练、案例分析、个案分析、小组讨论

授课时数 2天12小时(AM9:00-12:00;13:30-16:30)


课  程  大  纲

序号 课 程 内 容 授课方式

第一单元:重新认识逆境与逆境思考

1、迎接新世纪的自我定位

解问题OR换问题

KACB的循环

企业与人的终极目标

提高思考水平才能找到答案

2、什么是逆境

3、逆境反应五大元素

控制

起因

责任

影响

持续

4、逆境的循环

环境

过程

结果

5、逆境会出现在哪里

目标

障碍

自由

6、認清自己能力

7、主动积极的思考

讲授

个案分析

小组讨论

第二单元:如何面对挫折

1、挫折的产生

积极反应

消极反应

内在因素

外在因素

2、产生挫折的组织原因

组织的管理方式

组织内的人群关系

工作性质

工作环境其它  

3、挫折容忍力

挫折具有差异性,表现

挫折容忍力的影响因素

讲授

个案分析

小组讨论

第三单元:提高逆境商数技巧

1、什么逆商-AQ

2、逆境商数三类型

3、AQ测试表

4、如何提升AQ

凡事不抱怨,只解決問题

先看優点,再看缺点

將當下的不幸,變成日後的幸亏

5、积极的正视逆境

6、做情绪的主人

成功的催化剂---成熟的情绪

情绪的解读

情绪管理三步曲

7、如何转化负面情绪

8、如何提升挫折忍受力

挫折的产生

逆境商数

逆境反应五大元素

理性的想法

非理性的想法及陷阱

非理性想法的解套

探索自己在逆境中的角色

树立逆境的正确观

分析负面思想

采取行动

9、积极处理逆境

行动步骤

积极掌握情势

对抗逆境的方法---L、E、A、D

热情、梦想与危机处理

讲授

个案分析

小组讨论

第四单元:如何管理压力

一、压力释放

1、 压力是如何产生的

如何寻找压力源

如何寻找自我设限的价值观

外来因素的剖析

如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况

2、 如何管理压力

自我意识调整

有效控制负面情绪的方法

学习建立好习惯

生理调整的方法

如何协助他人舒解压力

3、 如何释放压力

压力释放仪式12招

压力治疗放松小秘方

讲授

案例分析

实际演练

第五单元:处理冲突技巧

一、AQ管理与冲突处理

1、 冲突的形成

形成冲突的一般原因

不同层次冲突形成的特殊原因

冲突形成的过程

2、 冲突的影响与作用

动态的变化

积极与消极的影响作用

冲突与组织绩效

冲突者的反应与对策

冲突过少的危害

3、 冲突管理的课题

冲突处理的向度与胜负模型

合作冲突理论

从冲突到学习

积极的冲突观

冲突管理的策略

冲突管理的过程

二、如何妥善处理冲突

讲授

案例分析

小组讨论

第六单元: 结语----上善若水

讲授



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