刘东明:​银行互联网+创新2016营销案例大盘点

关键词:[互联网+] [电子商务] 浏览:616 发布日期:2016-03-09 网页收藏


  • 全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在两会媒体见面会上指出,“互联网+金融”之后,传统企业和管理会有一个摇摆的过程(包括微信跟运营商,原来也是担心冲突,最后发现是鱼和水的关系,大家其实是互利的)。“我相信互联网企业和银行未来也是一个鱼水关系的问题,正因为我们有一些发展和新业态,其实还帮助银行在新形态下更好地发展。”银行正在拥抱互联网,未来,银行和互联网要共同把市场做大。银行互联网+培训授课专家刘东明老师表示,作为与实体经济密切联系的银行业,银行互联网+将重塑未来格局,带动传统行业转型升级。就银行互联网营销创新角度,小编盘点了银行互联网创新营销的经典案例,抛砖引玉。

    案例一、中国工商银行:2人脉挖宝

    亮点:多层级分享激励机制锁定传播命脉

    “人脉挖宝”是工商银行为了推广“工银e支付”业务而组织开展的社会化营销活动。活动基于微信开展,在银行业第一次将社会化传播平台与核心业务系统无缝对接,真正实现了从“社会化传播”到“业务开通”的闭环,引导客户从“传播者”向“业务用户”无缝转化。

    在历时34天的时间里,通过“人脉挖宝”直接营销开动工银e支付的客户数达到15万。活动参与量近2000万人次,活动参与人数近200万人。以活动投入42万元计算,e支付的获客成本约为2元,活动的获客成本约为0.2元。“人脉挖宝”活动合作商户达到21家,其中,部分商户在不到2周的时间里,因人脉挖宝而产生的订单就接近11000份。

    “人脉挖宝”在其社会化营销过程中成功运用了“一个挖宝平台”和“两大传播机制”(“多层级分享激励机制”和“抢如意金铲”传播机制),并融入了“三大互联网思维”(平台思维、平等思维、零门槛参与思维)。

    案例二、中国农业银行:“微农行”行无疆

    亮点:“手游”模式激发微信功能活跃度

    微”农行 行无疆以趣味赛车小游戏为切入点,采用时下最流行的“手游”模式,将微信银行的银行卡绑定等业务功能以及用户分享植入游戏排行榜,增加用户参与度以及微信功能活跃度,并通过网上银行支付订金的方式带动银行网上银行动户,获得了巨大的成功。

    活动点击量达1643万多次,超过100万人参与最强车手游戏,1000名客户通过手机银行支付的购车订金在线预订购车。

    案例三、中国民生银行:为梦想起航

    亮点:轻APP诠释梦想的宝贵和价值

    “梦想还是要有的,万一实现了呢”,史上最大IPO阿里成功上市,“梦想”一词成为大众热议话题。时值广州车展之际,大众汽车集团(中国)携手中国好声音启动大众品牌之夜,发布旗下汽车品牌新品。

    民生银行联手大众汽车推出“为梦想启航”微信活动,以“人因梦想而伟大”为传播核心点,制作轻APP诠释梦想的宝贵和价值,激励引导微信用户创建分享个性化梦想,传播正能量,并由此提升微信用户关注度。

    活动期间,用户可从已有梦想海报模板中选择发布,或选择自行填写梦想内容并生成专属海报。梦想海报生成后,用户可将海报转发给朋友,邀请好友为自己的梦想点赞加油。用户通过发布及转发梦想海报获取抽奖机会。

    案例四、中国银行:幸运刮刮乐

    亮点:“刮豆”引发的社交媒体人际传亮播旋风

    粉丝在中行微银行“微生活-幸运抽奖”页面参加“刮刮乐”活动,每日有3次刮奖机会,每次刮奖可随机获得一定量的“微豆”奖励。每日刮奖机会用完后,粉丝可将活动页面转发给朋友,请朋友帮忙刮豆。

    每个参与活动的粉丝在帮助朋友刮“微豆”的同时,自己也可以获得相应的“微豆”奖励。粉丝刮出的“微豆”累积到一定数量后,即可兑换相应的奖品。

    “刮刮乐”活动充分利用了社交媒体人际传播,互助分享的特征,成功激发了微信粉丝的参与热情。在活动期间,中国银行微银行粉丝数增长超过12万户。

    案例五、建设银行:15载有我在

    亮点:分享走过的历程激发小伙伴的心理共鸣

    客户登录个人网银后,可通过将本人网银历程分享到指定社交媒体或完成指定交易的方式参与活动,赢取善融商务代金券、数码产品、手机话费等奖品。

    分享环节中,建行个人网银会与客户共同回顾彼此携手走过的历程,客户可重温签约网银时间、通过网银首次缴费、投资理财等过往经历。

    期间, 累计有1301万人次客户访问了游戏页面,626万人次客户参加了历程回顾,1778万人次客户完成了指定交易,23万人次客户赢取了丰厚礼品;活动专题页面浏览量达到623万次,微信群发消息累计送达人数2亿。

    案例六:徽商银行:点时成金新品上市移动整合营销

    亮点:DSP+移动整合营销

    徽商银行是全国首家区域性股份制商业银行,也是中部地区最大的城市商业银行,在安徽省内具备较高的知名度。2015年10月12日,徽商银行直销银行徽常有财推出了一款最新的理财产品--点时成金,这是一款面向社会中坚力量的理财产品,具有方便、安全、收益高的特征。

    作为一款新推出的理财产品,点时成金在市场上也面临着激烈的竞争:一方面是随着互联网理财产品的流行,其高收益的特点拉高了市场对银行理财产品的期许;二是面临着五大国有商业银行和招商、兴业等其他大型银行同类型理财产品的激烈竞争。面对严峻的市场环境,如何打响点时成金产品在市场上的第一枪就变得非常重要,迅速实现产品曝光,扩大产品知名度,塑造产品良好的品牌形象就成了重要课题。

    徽商银行点时成金产品通过DSP广告投放、微信朋友圈扩散传播、网络新闻扩散,总曝光量达到996万次,共有260万受众人群浏览了营销信息,吸引27万受众人群点击参与H5互动页面,并对品牌产品产生了认知,成为点时成金理财的兴趣人群。通过微信朋友圈进行的二次裂变传播扩散,间接影响人群众多,效果还将持续增长。

    随着移动互联网的快速发展,引起了移动营销的迅速变革。在实际营销活动中,我们发现单一模式的移动营销影响力在下降,这就要求我们要在移动端整合多种营销模式来进行营销活动。在本次营销中,点时成金与点媒尝试整合DSP、社交媒体、新闻媒体进行同步营销,收到了非常好的效果。

    刘东明老师曾培训服务中国平安保险、 PICC中国人保财险(6次)、泰康人寿、上投摩根基金、国泰君安证券、招商银行、中国银联、中国互联网金融大会、中国互联网金融联盟、中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行、广发银行、中信银行、国泰君安证券、中国产权市场互联网论坛、ING保险(世界500强)、中金在线、泰达荷银基金公司、宝瑞通典当行、英大长安、蚂蚁微股、交通银行 、中金联、上海中国银联、上海证券、四平民间借贷、中石油昆仑信托、中国平安(5次)、银行家大讲堂、融金智略银行培训中心、金智东博(北京)国际投资咨询有限公司等金融保险类客户。刘东明老师是清华、北大网络营销总裁班授课专家,中韩营销协会上海教育院常务院长、北大电商总课题组网络营销中心主任、上海交大客座教授,中国化肥助剂第一股富邦科技董事(股票代码:300387,市值33亿) 、东阿阿胶顾问、互联网养车第一品牌车发发顾问(车发发A轮融资3000万估值3个亿) 、酒仙网品牌专家顾问团顾问。 复旦大学、厦门大学、武汉大学、南京大学、中山大学、浙江大学EMBA、MBA授课专家,中国第一届网络营销硕士专业——北航互联网营销与管理硕士专业特聘教授。刘东明老师还担任腾讯智慧营销研究院专家、新浪内容营销奖评委、搜狐营销堂专家、网易中国汽车数字营销总评榜评委、淘宝创想营销盛典评委,韩国釜山国际广告节弘报大使,美国艾菲国际奖、台湾金手指奖、时报华文金像奖(台湾)、金鼠标奖、金麦奖、虎啸奖、中国移动互联网APP大赛、亚洲旅游营销节(韩国)、中国新媒体节评委。中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任,中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任,中国首席电子商务官联盟联合发起人、电商邦创始人。中国互联网金融大会顾问、中国市场经济管理论坛、中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国市场经济管理论坛、中国服装大会嘉宾。

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