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中国企业教育百强专业十佳培训师做智慧的催化师
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我们不是缺少客户,而是缺少发现客户的眼睛。 我在做培训的时候,经常碰到这样的情况,销售人员愁眉苦脸地对我说:“尚老师,我已经很努力了,可怎么就是找不到客户。好不容易找到了一个客户,客户却不接受
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一、忌居高临下 不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。 二、忌自我炫耀 交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地
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一.招待顾客时的十项注意 1.不可在未考虑顾客的立场之下随意表示邀请。特别是在自已的上司面前提出招待的话会让事情因此破坏。 2.正确掌握对方有哪些人员要一起参加。若顾客方面有上级者要一起参加
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一般在我们在报价之后客户的回答可能主要有以下几种: 1、好的,有需要会跟你们联系的。 2、目前还没有需要 3、你们的价格太贵了,我们不考虑 4、这次已经跟别人合作了,下次有需要会找你们的
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1、一辈子专心做一件事情。 批注:吉拉德在辞去司炉工工作去卖汽车之前也换了N份工作,我们不用一辈子,在中国这也是不现实的事。但我们在做客户时就一定要用心,因为专心才能专业。 2、天天对着
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“电话营销”因其方便快捷、成本低廉、具有良好的互动性,从而成为很多行业流行的营销模式。近日,一位从事营销多年的业内人士与我分享了她对电话营销的心得。 一、微笑与声音 在电话营销中,只闻其声
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有效成交步骤: (一)为营业做好充分准备 (二)掌握时机,接近顾客根据经验,以下几点就是接近顾客的适当时机:(1)当顾客注视特定的商品时。(2)当顾客接触商品时。(3)当顾客表现出寻找某商品的状态
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先推销自己,后推销产品 在《羊皮卷》中,有一句流传已久的话:“客户不是购买商品,而是购买销售商品的人。”销售大师乔?吉拉德也有类似的一句名言:“在推销产品之前,先推销自己。”这是因为,在推销活动
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第一招:取得客户认同 首先应取得转介绍人(客户)对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可,客户才会把朋友的近况及家庭情况告诉你,从而获得准客户的详细资料。获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感
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美国品管专家艾德华丹宁把处理顾客的抱怨比喻救火,是件十分重要而紧急的事情。他说:“任何一个造成顾客抱怨的作法都是非常愚蠢的,我们要善于找出自己公司的弱点以及失败的原因,并立即采取行动,解决顾客问
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