《职业道德与责任》 讲师：中国玲子 【课程效果】 清晰道德与责任的重要性和意义,明确职业定位,认清自己在企业里的角色和价值。 清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力，形成积极向上的工作风气。 帮助学员
《服务礼仪与规范流程》 主讲老师：中国玲子 【课程效果】 1、学习服务礼仪，规范职场人士的言谈举止，塑造正面良好的职场形象。 2、掌握服务礼仪及客户沟通、投诉技巧，培养客户的忠诚度，增强客户满意度。
《公务员政务礼仪》 讲师：中国玲子 【培训背景】 2010年国新办制作了《国家形象宣传片》，在世界各地主流媒体播出，引起巨大反响。一个国家的形象要靠人来具体展示，而政府公务人员是党和国家的代表。政务礼
《职业责任与阳光心态》 讲师：中国玲子 【课程简介】 每个人都是团队的一份子，工作责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守，责任就是对自己工作的出色完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华。 管理者抓住
《职场礼仪》培训方案 主讲老师：中国玲子 【课程简介】 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁！ 职场礼仪，是在职场当中律己、敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业形象的
【课程纲要】: 第一部分: 商务礼仪之形象礼仪 1、商务礼仪的重要性 1）通过商务礼仪，建立沟通的桥梁，达到商务活动的目的。 2）正确呈现商务礼仪，避免失礼行为；掌握有效沟通方法，使沟通达到期望的结果
【课程简介】 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁！——荀子 社会学里现在有一个名词叫“形象危机”，形商高低正无声的体现着个人、团队及国家的整体素质。同时也成了构筑单位整体形象和构筑企业信用的一项
【课程简介】 人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁！ 商务礼仪是商务活动成功的必备要素，学会应用良好的商务礼仪可以提高成功概率；沟通是企业最大的成本，学会正确的沟通方法，可以降低企业成本，提升企业绩效。
一、认识你自己 通过七色能量测试，了解个人当下的能量状态，从而透视表象，掌握影响性格的动态内因，是完善自我，辨识他人的色彩能量应用智慧。 根据其色能量辨识他人的色彩能量来选择适合的沟通方式从而建立友好
银行服务礼仪规范 银行服务礼仪是现代每一位银行工作者必须要掌握的礼仪规范之一，玲子老师认为，在现代竞争激烈的商业社会中，礼仪影响着工作生活的各方面，尤其突显在银行服务中。所以，学习并掌握银行服务礼仪是
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