
第一象限(重要又紧急) | 第二象限(重要不紧急) |
不断接听的重要电话 突然来访的重要客人 参加指定的重要会议 突然发生的故障 处理重大事故 | 制定工作计划和规划 纠正和预防措施的实施 处理顾客投诉 继续学习,提高自身素质 指导下属提高工作能力 |
第三象限(紧急不重要) | |
需要临时解决的一般问题 处理一般信件或报告 参加一般工作会议 文件的清理和归档 符合别人期望的事 | 忙碌烦琐的事 广告函件 朋友电话 闲聊闲坐 逃避性活动 |
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