曹庆兵:什么样的业务员最受欣赏?

关键词:[职业素养] 浏览:2782 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 谁都知道业务员的工作不好干,每天都要拜访新的客户,经常吃闭门羹或者被下逐客令,心里受的委屈就不用说了,还有就是要经常离家,常年出差在外,一年之中与亲人、妻儿聚少离多。


    所以,业务员的工作不容易,因为他要承受比做其它行业更多的心里委屈和感情煎熬。


    可是我要对业务员说,同情当不了饭吃,你既然选择了这一行,就要拿出你的热情和决心来,把你的工作做好。我的农资生涯中接触了很多业务员,有的业务员真的让我刮目相看,很是欣赏。


    说实话,有很多业务员,一见面的表现就很让我失望,被我当时就否定掉了:


    1.可以说,做业务员的,大部分都很年轻的、刚毕业参加工作的男孩和女孩,所以我希望不论是男孩或是女孩都要保持一份朝气蓬勃的形象


    女孩如果浓妆艳抹,男孩你和我还没说几句话,就掏出烟来,喷云吐雾,这样的业务员在我这要和他(她)说拜拜了。


    2.一进到店里,对自己的产品功能吹嘘的天花乱坠,把别人的产品贬低的一文不值,但一到具体的农药、肥料常识,又一问三不知!这样的业务员,你让我们如何相信你的产品?


    3.还有的业务员,拿出自己的产品,告诉你其中的利润会多可观,你问他农民用了收益会如何,他全然不会考虑农民用了以后的效果,保证自己的钱包鼓起来就算万事大吉,这样没有责任心的,自私的业务员,我也是非常不欢迎的。


    4.还有我不喜欢业务员换了厂家以后,泄露以前厂家的机密或者说以前厂家的坏话,这就是一个人的素质有问题了,相遇是缘分,好聚好散,没有必要合作不好,就以敌对的方式去对待,以感恩的心去对待与每一个厂家的合作。


    一位“细节制胜”的业务员

    我说个例子,有个业务员在我这的成功典范,实际上他是被我一面之缘已经否定掉的,可是后来的接触中,几个微小的细节打动了我。


    我的上级批发商经常会派他们各个厂家的业务员,定期到我店里回访,业务员之间的关系也是比较微妙的,因为他们代表的是不同的厂家、不同的利益,所以到我店里他们的表现都是各显千秋。


    其中有一个男孩业务员,很白净的、瘦瘦的一个男孩,看着其实不讨人嫌,不过,他代理的厂家我实在是没看中,所以每次他是我最冷待的一个,只是客气性的点头微笑一下后,就会和其他厂家的业务员高谈阔论的聊起来。每次他在一边都能聚精会神的听着我们聊天,离开后礼貌的和我道别。


    一年中我只要了他那厂家一次货,但是,他每次来的时候,都能帮忙卸我点其他厂家的肥料,其他厂家的业务员都是卸完自己的肥料就不管别人的了,他是谁家的都帮着卸!


    记得到了那年年底,各个厂家都来统计卖了多少货时,统计到他家时我都感觉很尴尬--拉了多少,还剩多少!我带着满脸的愧疚看着他,他笑着说:“姐,没事的,我厂家的肥料确实没有他们的好,我今天都拉走。”


    一点抱怨没有,这么阳光、热情,突然让我非常欣赏他。我告诉他:“明天你再辛苦一次,把你单位所有产品的资料带给我,以前的我没有保存好,可以吗?”他的眼睛当时变得异常明亮,开心的说:“好的,姐姐!”就这样,我在很短的时间内,找个合适的作物,把他的肥料销售下去,完成了当年厂家给他的销售任务。


    所以我想说,业务员的工作是不好做,但是如果你是用“心”做,成功离你其实不远:如果你拥有最丰富的农药、肥料知识,作物病虫害一目了然;处理好自己与客户和厂家的各种关系;最重要的还要选好你的工作的厂家;做个道德高尚的、有素质的业务员,这样的业务员我是最欣赏的!


    最受经销商欢迎的四类业务员


    顾问型业务员

    顾问型业务员一般都是知识比较广博,经验丰富,善于总结的人;他们对行业有较深的了解,具备深厚的营销和管理知识,对市场的运作有较多实操经验。据估计,现在市场上有80%以上的经销商其操作模式和管理方法都是跟不上现代农业要求的,比厂家的运作也落后不少。作为业务员就有空间以顾问的形式跟这些经销商做出指导和培训


    能争取利益型业务员

    经销商大多都是“利益驱动型”的没有利益,你就是产品再好、厂家再有前途,就是世界500强企业,跟我们一毛钱的关系都没有。对我们厉害的招数就是“晓之以利、动之以利、诱之以利”。


    一般厂家都有很多促销、赠品、终端费用、广告费用、返利、运输补贴这方面的支出,就看这些业务员有没有本事帮我们去拿,怎么样去拿而且又不伤害厂家的利益!


    能解决问题型的业务员

    市场问题几乎每天都有,很多时候经销商的埋怨就是来源于业务员没有及时地处理市场上出现的问题。日积月累,问题成堆,导致经销商对厂家的看法就越来越深,最后演变成敌对关系。优秀的业务员则会“及时、准确、按标准、按流程办理”地解决市场上出现的各种问题,让经销商满意。


    勤奋工作型业务员

    能做到上面三类业务员,水平还是比较高的,一般都会受到经销商的喜欢。但很多业务员知识不高、经验不是很丰富,水平一般,那就只有一个办法,就是必须勤奋。俗语说的好“天道酬勤”,勤奋肯定不会令人生厌。

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