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王延臣 2017年度中国500强讲师
班组长/6S/TPM/安全生产
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王延臣:班组长管理能力提升

关键词:[团队建设] 浏览:1976 发布日期:2016-01-20 网页收藏

班组长管理能力提升

  • 客户:福建喜多多食品集团 地点:福建省 - 泉州 时间:2015/10/15 0:00:00 [课程收获] ●明确职责定位、提高管理软实力,实现班组长从技术型人才到管理型人才的转变; ●正确处理团队人际关系,化解内部矛盾,营造和谐氛围; ●学习并善用沟通力、激励力,帮助班组长打造高绩效班组团队; ●掌握日事规划、日清日检、日事提高的工作方法,提高班组长的执行力; [培训大纲] 第一讲 、角色定位 职业心态(素养)修炼 一、 班组长的角色定位 1、我是谁? 班组长角色分析 2、由技术型人才到管理型人才 3、班组长角色错位的主要表现? 讨论互动: 是当楚霸王还是汉刘邦? 二、从合格到优秀: 班组长职业心态(素养)修炼 1、职场成功=心态×能力; 2、积极心态:积极的心态像太阳 保持积极心态的”六字秘诀” 3、学习的心态:专家才是赢家 讨论互动:学习工作化、工作学习化 4、老板心态:老板心态成就人、打工心态害死人 讨论互动:你在为谁而工作? 你相信付出总有回报吗? 5、感恩心态:去除“理所当然”的想法,感恩一切 感恩如何在思想与行为中体现? 互动:集体合唱《感恩的心》 第二讲 管理技巧--- 从技术型人才到管理型人才 班组长要培养哪些软实力? 目标管理能力 问题解决能力 组织协调能力 交流交际能力 激励的能力 时间管理能力 (重点讲解) 幽默的能力 培养下属的能力 第三讲、员工关系管理与有效沟通 --没有沟通力,就没有领导力 1、沟通过程与沟通的障碍 2、员工人际风格沟通技巧 3、有效运用沟通化解员工的抵触 4、带好下属,留住下属 5、下属、上司、平级间如何沟通 沟通练习:沟通的三个要点和四大原则 撕纸游戏:理解沟通的原理 分享视频并讨论:《我想有个家》 第四讲、没有激励哪来干劲,让员工自动自发地工作 探讨:员工的需求调查 1、为什么士气低落--其实你不懂员工的心? 2、雾里看花--激励的误区? 3、借你一双慧眼--激励具体包括? 4、激励的难点 ---测试: 你善于调动部下积极性吗? 5、员工责任心管理---猴子管理法 6、零成本或低成本激励下属的N个菜单 激励练习:发现员工的优点 三明治:如何进行激励式批评? 第二天:培训大纲 [课程收获】 1、激活员工精神——让班组成为员工的精神家园 2、发掘团队潜能——深度激活卓越班组关键驱动力 3、塑造动车班组——让每个员工成为班组建设的推动者 4、掌握最新的班组模式建设方法,分享最佳新型班组建设案例成果; 5、掌握执行力提升及实施的要点和方法。 [培训大纲] 第一讲:班组创建、激活班组关键驱动力 一、班组的组织建设--- 构建卓越班组健康发展平台 1、传统的班组管理机制的弊端 2、建立班组圆桌式组织结构、激发成员参与班组管理 3、圆桌式组织结构的运行实践 二、制度建设--健全卓越班组的体制框架 1、实效制度是组织正常运转的保障 --- 班组制度的四大功能 --- 建立班组制度的三个关键点 ---分析:制度建设存在的难点和误区 2、班组建设实效制度的方法 ---- 制度公约化--用价值观管理取代强制性管理 ---- 管理环境化--用自省式管理取代督察式管理 案例分析:员工为什么疏远了小刘班组长? 三、人才建设--激活卓越班组的核心力量 1、基层员工开发在班组 2、班组人才建设从转变观念开始 3、班组人才开发的具体操作和实践 ---修炼员工基本功---“八全管理模式” ---开发员工领导力—轮值管理 ---开发员工执行力--- 动态激励 --- 创办学习型班组 四、透明化建设--健全卓越班组的“三公”平台 1、透明化管理的三大功效 2、“三公”平台 核心要素 ---问题透明--- 具体体现 ---制度透明--- 具体体现 ---绩效透明--- 具体体现 ---现场透明--- 具体体现 3、“三公”平台操作实务 ---透明化工具 ---透明化平台 ---透明化保障机制 五、机制建设---开启卓越班组的动力之门 班组建设中的六大管理机制 赛马机制 狼羊机制 透明机制 荣誉机制 分享机制 评议机制 第二讲: 班组长执行力提升 一、 个人执行力的内涵 ? 战略分辨力 ? 时间规划力 ? 标准设定力 ? 岗位行动力 ? 过程控制力 ? 效果评估力 二、 提升个人执行力---“日事日清日高”工作法 案例分析:以人员为例,做出人员管理日事日清日高的具体方法; 三 、提升团队执行力-4R系统 1、R1—执行的驱动系统: --- 制定目标,并将计划的任务层层分解; 2、 R2—执行人的职责系统(KPI): ---明确每个岗位的责、权、利,识别关键业绩(KPI); 3、R3—执行效果的检查系统: ---通过制度化的质询会议,在事实和数据基础上将各个层次的行动过程纳入目 标管理系统; 4、R4—执行结果的考核系统: ----通过业绩考核方案,将业绩与薪酬挂钩,保证多劳多得,并提拔明星员 工,淘汰不及格员工。 第三讲:课后实践 1、利用看板,开展“每日一案例、每日一课题”学习型活动; 2、召开一次民主生活会,制定一份班组公约; 3、实施:班组问题透明、制度透明实施活动。 4、设计并开展一次班组主题竞赛。