电话销售中，话术是否重要？我想做过电话销售的人都应该清楚其价值。但你仔细看看呼叫中心里的岗位，有外呼，接单，质检，市场，数据分析等等。但有多少呼叫中心里有话术设计这个岗位。在实际企业里，这个工作被所谓
青蛙真的有那么蠢吗？“温水煮青蛙”的著名故事，被很多人引用过。大意是这样的：将青蛙投入已经煮沸的开水中时，青蛙因受不了突而其来的的高温刺激立即奋力从开水中跳出来得以成功逃生。同样是水煮青蛙实验，把青蛙
1、离开舒适区 不断寻求挑战激励自己。提防自己，不要躺倒在舒适区。舒适区只是避风港，不是安乐窝。它只是你心中准备迎接下次挑战之前刻意放松自己和恢复元气的地方 2、把握好情绪 人开心的时候，体内就会发生
电话销售五项提问“心法”，无招胜有招 一般地说，和顾客打交道时，提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之，提问要掌握两个要点： 提出探索式的问题，以便发现顾客的购买意图，以及怎样让他们从
电话销售人员必有的七种思维方式 电话营销人员与客户的沟通，是一种虚拟的、无法面对面的沟通，因此，如何取得客户信任是电话营销成败的关键，电话营销人员如何才能取得客户的信任?本文就提供了电话营销员要取得客
如何提高电话营销成功率？电话营销是现代企业的营销方法之一。由于双方没有见面，电话营销能否成功，在很大程度上取决于营销者的声音感染力、与客户谈话的内容等。结合工作实际，我谈谈在电话营销中应把握的几个关键
电话营销员的回款技巧 回款是做业务的核心工作之一，也是企业生存、发展的要素之一，只有不断提高回款质量，不断提高业绩，企业才能健康发展，自己才能快速进步。 很多一线业务人员都做月度销售计划，报公司有关
一旦我们相信自己,我们产生好奇、惊讶、由衷的快乐或者其它一些能够显现出人类精神的状态。许多年来，让我不敢去追求梦想的是害怕失败…和没有克服那种恐惧的自信。某种程度上讲，我想这是很多人都面临的问题。关键
我们知道，客户满意度与客户的期望值有关。对“期望”这一概念加以分析，我们就可能引起一个有关“既定认识”的问题。 我们必须承认，客户头脑中绝不会是一张白纸。客户在各种场合都有可能接受过该种服务或使用
时间如水，无声无味无形，人生单行线，时间之宝贵不言而喻，但真正能管好自己时间的又有几人？毛 泽东《满江红·和郭沫若同志》：“天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。”三国演义主题曲“滚滚长江东逝水 浪花
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