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杨荐民:流程、制度为何变成了废纸?

关键词:[团队管理] [创新管理] [绩效管理] [精益生产] [精细化管理] 浏览:746 发布日期:2016-04-05 网页收藏

  •   流程、制度为何变成了废纸?我们先来看看两者之间的关系:

      流程是制度的灵魂 

      如果制度不能反应流程,就像失去了灵魂,它的执行一定会出现问题。所以制度无法执行时,往往是它所包含的流程有问题。 

      制度是流程得以执行的保证

      流程是河道,制度是堤坝,要使河流不会泛滥成灾,梳理河道和加固堤坝都不可或缺。 

      流程是制度的补充和延续

       流程管理就是保证制度贯彻落实的一系列活动。我们管人是为了帮助他把事做好,我们做事都是人在操作。我们说这件事没有做好,就是说承担这件事的人没有尽职尽责。由此可以看出流程是制度中可以做的事情的延展和细化。

       从上面我们可以得知流程与制度是相互紧密联系的,它们作为企业管理的核心内容,其本质是完全一致的,没有流程,制度就是一张废纸。想抓好,就要用一系列流程来保证。这就好比水流入海,制度就像是“水往低处流”的道理,流程就像是高山峻岭之间的河道,没有了流程这条河道,仅靠制度就可能“洪水泛滥”。两者都是是企业管理的核心。

       应如何才能确保两者在企业管理中实际应用和配合呢?

      同满源管理咨询公司认为从下面四个方面着手: 

      一、监管和维护

      1、确保监管有力

      2、避免监管越位

      3、确保监管手段先进性

      4、监管的灵活和僵化度要恰到好处

      二、流程和制度的匹配

      1、制度是否真的支持流程

      2、是否所有的流程都有制度做保证

      三、制度的合理性

      1、确保制度的健全

      2、制度之间是否矛盾

      3、制度的严格程度是恰当

      四、流程的合理性

      1、确保流程的完善度

      2、流程的逻辑性和衔接性

      3、流程是否冗杂

      4、流程的更新及时度

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