无声胜有声

中国古代兵法上讲，“遣将不如激将”。每个人都有着不甘落后的自尊心、荣誉感，假如企业家能够善于利用这一点，就一定能够最大限度地激励出团队的战斗力。

1912年，美国钢铁大王卡内基以100万年薪，聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时，全美企业界为之议论纷纷。因为在当时，百万年薪已是全美最高，而斯瓦伯对钢铁并不十分内行。卡内基为何要付那么高的薪水呢？原来卡内基看重的是他善于激励员工的特殊才干。

斯瓦伯上任后不久，来到一家产量落后的钢铁厂。他问该厂厂长为什么产量老是落后。厂长回答说：“我好话与丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，没想到工人软硬都不吃，依然懒懒散散。”

那时正是日班快下班之时。当得知日班炼了6吨钢时，斯瓦伯就用粉笔在地上写了一个很大的“6”字，然后默不作声地离去。夜班工人知道此事后，很不服气，于是努力工作，将地上的“6”字改写为了“7”字。日班工人知道输给了夜班工人，内心很不是滋味，他们加倍努力，结果那一天炼出了10吨钢。

在日夜班工人不断的竞赛之下，这家工厂的情况逐渐改善。不久之后，其产量竟然跃居为所有钢铁厂之冠。斯瓦伯只用一只粉笔就能鼓舞人们奋发向上的本领，这就是他获得全美最高薪的主要原因。