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孙平:解析大数据对品牌营销的影响!

关键词:[互联网+] 浏览:1309 发布日期:2016-01-20 网页收藏

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    懂得运用大数据的企业,能协助品牌营销传播策略,达到端点到端点(End to End)的整合,让策略每个环节都能更精准地接轨。下面谈谈大数据对品牌营销带来的影响:

    1. 360度的顾客洞察:大数据促使过去模糊的族群轮廓分类更精致,呈现出每个人的个性化差异点,让品牌能在对的时间、对的地点,透过对的渠道,传达专属于生活者一个人的广告讯息。

    2. 整合社交媒体,创造相关性:品牌手中既有的顾客资讯,如果结合个人社群,就能更清楚掌握顾客生活周期(customer life cycle),适时送上专属服务,主动创造需求。

    梅西百货(Macy"s),希望生活者能持续到梅西百货购物,因此他们从CRM系统出发,结合社群媒体,掌握顾客在不同人生阶段的需求。

    3. 以数据导向,提升决策效益:以数据为基础做的决策,能有效提升投资回报率ROI(Return On Investment),节省不必要的成本。 ?

    协助品牌规划营销活动时,IBM会在第一波宣传,先详细记录使用者对数位广告的点阅率、停留时间,有无后续行动等反应,藉由数据工具分析,判断对方对广告内容的兴趣,精准找到有需求的潜在顾客,再进入第二波的电话营销,或实体宣传活动的邀请,有效提升整体营销效益。懂得运用大数据的企业,能协助品牌营销传播策略,达到端点到端点(End to End)的整合,让策略每个环节都能更精准地接轨。下面谈谈大数据对品牌营销带来的影响:

    1. 360度的顾客洞察:大数据促使过去模糊的族群轮廓分类更精致,呈现出每个人的个性化差异点,让品牌能在对的时间、对的地点,透过对的渠道,传达专属于生活者一个人的广告讯息。

    2. 整合社交媒体,创造相关性:品牌手中既有的顾客资讯,如果结合个人社群,就能更清楚掌握顾客生活周期(customer life cycle),适时送上专属服务,主动创造需求。

    梅西百货(Macy"s),希望生活者能持续到梅西百货购物,因此他们从CRM系统出发,结合社群媒体,掌握顾客在不同人生阶段的需求。

    3. 以数据导向,提升决策效益:以数据为基础做的决策,能有效提升投资回报率ROI(Return On Investment),节省不必要的成本。 ?

    协助品牌规划营销活动时,IBM会在第一波宣传,先详细记录使用者对数位广告的点阅率、停留时间,有无后续行动等反应,藉由数据工具分析,判断对方对广告内容的兴趣,精准找到有需求的潜在顾客,再进入第二波的电话营销,或实体宣传活动的邀请,有效提升整体营销效益。

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