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何岸:中层管理者如何做到有效沟通
2016-01-20 40500

中层干部在企业中,上有高层领导,下有部门员工,又有平行部门和外部供应商和客户,所以中层干部的沟通能力,显得很重要,要想达到有效沟通,需要中层干部从心态到技能的学习。根据我多年的讲授有效沟通培训的经验,我个人认为,中层干部需要注意以下几点:

1.      在心态上,尊重理解上司下属,换位思考,感同身受。

2.      在人性上,了解上司下属的性格特点,了解人性最基本的需要和排斥的东西,顺应人性的沟通,更容易达成一致。

3.      在情感上,多去融洽,在企业中不仅仅是谈工作,更应该多些感情交流,好的情感关系更容易在工作上达成一致。

4.      在技能上,可以运用5W2H、双向沟通等方式交代工作,让沟通更清晰更高效。

沟通,在工作中和生活中,都是无处不在,值得我们用心用脑地学习。

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