卓越服务技能训练营 主讲：凌洁冰导师 授课地点：郑州 为什么要有客户服务？ 客户服务的重要性 什么是客户服务？ 如何做好客户服务？ 优秀客服人员所应具备的素质
客户关系管理的目的是让客户忠诚 作者：凌洁冰案例分析——潘先生在上岛咖啡的经历客户关系管理在现实工作中经常会出现，下面就有这样一则案例，从这个案例中我们可以体会到，实施客户关系管理的关键就在于建立和记
凌洁冰老师分析职业化与职业化素养的重要性在工作场合一个人的职业化与职业化素养有多重要，下面凌老师结合自己课程领域中接触的一些知识，为大家简单做个分享。话说——拿破仑有一次检阅军队，按照惯例，指挥官跑到
一针捅破天——快乐别人，成就自我作者：凌洁冰在越来越渴望成功的当今社会，每个企业，每个销售人员，每一个老板都在寻找着利润最大化这个永恒不变的目的。企业要利润，销售人员要业绩；在今天这样的社会环境下我们
客户：许昌卷烟厂 地点：河南省 - 许昌 时间：2015/5/8 0:00:00 高效团队执行力培训 主讲：凌洁冰导师 课时：1天 受众：企业全体员工 课程收益：中国企业不缺战略，中国企业面临的真正危
客户：洛阳农信社 地点：河南省 - 洛阳 时间：2015/4/18 0:00:00 银行6S现场管理技能培训 主讲：凌教授 课程对象：支行行长、大堂经理、柜员、理财经理，客户经理。。。。 课时：1天
客户：河南省邮政公司 地点：河南省 - 郑州 时间：2015/3/29 0:00:00 打造高绩效团队培训 主讲：凌洁冰 课时：1天 授课对象：项目经理、团队经理 课程背景： 高绩效团队培训背景： 在
客户：青岛铭医国际整形医院 地点：山东省 - 青岛 时间：2015/3/24 0:00:00 整形医院全员营销成交技巧培训 主讲：凌洁冰导师 课时：两天（12小时） 课程背景与收益： 当业绩不好的时候
客户：河南赛科集团 地点：河南省 - 郑州 时间：2015/3/3 0:00:00 责任心与敬业精神培训 【主讲老师】凌洁冰 【课程时间】两天 【授课对象】全体员工 【课程背景】 在任何企业里，那些对
客户：吉林榆树医院 地点：吉林省 - 长春 时间：2015/1/12 0:00:00 医务人员服务营销综合技能提升 培训课程：2天（6小时/天） 培训对象：民营医院全体员工 课程收益： 本课程专门针对
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