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程洪于
程洪于 2018年度中国200强讲师
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程洪于:减压与情绪管理
2017-11-21 2518
对象
中基层管理人员,以及客户经理、营业厅或呼叫中心客服等高压情绪起伏大岗位人员
目的
缓解压力,疏导情绪
内容


第一部分:轻松减压


单元一、认识压力    


1. 职场压力水平分析

2. 什么是压力

3. 四种常见的错误压力应对模式

4. 正确的减压目标

5. 压力源分析


  单元二 、积极生理放松


1. 长期压力下对生理的危害性分析

2. 生理放松的两个基本原理

3. 4种高效放松技巧

•     冥想放松技巧

•    自生放松技巧

•    渐进式放松技巧

•    身体扫描放松技巧

4.日常放松技巧

5.能量管理与营养计划


单元三、积极减压策略


1.     减少压力刺激源策略

•   平衡工作与生活

•   改善人际行为互动模式

•   改善事件控制感

•    四步形成“自律”习惯

•    优化时间管理

•     适度授权

2..增加心灵力量策略

•   控认知信息源

•    调注意力焦点

•    变思维框架

•    减非理性思考

•     提自我效能感和自我价值感


第二部分 情绪管理

     

单元四、情绪的进化意义

1.     什么是情绪

2.     情绪的类别

3.     情绪的“生存信号”

4.     积极的接纳情绪


单元五、情绪产生机制

1.     情绪与大脑

2.     情绪创伤机理

3.     正面情绪与负面情绪的产生与激发

4.     超越冲动:6秒处理情绪问题


单元六、情绪能量释放

1.     人体能量的四个层次

2.     情绪能量的地图

3.     情绪能量的累积模式

4.     情绪能量的释放3L策略

5.     情绪能量的释放辅助策略


单元七、情绪力量的运用

1.     绩效背后的情绪力量

2.     情绪链条:情绪如何驱动行为

3.     人际情绪力量的运用原则

4.     情绪的强化与重置


单元八、情商的日常修炼

1.     什么情商

2.     觉察自我的生存状态模式

3.     培养人际互动情绪感知的习惯

4.     人际情绪的表达力

5.     人际情绪的感染力

6.     有效与他人建立积极的连接

7.    情绪日常照明日志


课程总结:

1.要点回顾

2.行动呼吁


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