刘秀光:互联网+是连接,更是体验、融合和创新

关键词:[互联网+] 浏览:2776 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 了解互联网是什么,我认为还是要从这三个字着手,中国文化博大精深,文字背后往往把事物的精髓包裹殆尽。

    先看第一个字联

    互联网的起步是“联结”。英语的互联网是两个词,一个叫Internet,一个叫Web。Internet更多的指互联网基础通讯架构,光纤、海底光缆、信号塔等。他们把整个世界连接在一起。

    再看第二个字互

    水能用来解渴,食物能用来治饿,房子能用来居住,连接存在了,我们能用它干什么呢。我认为最重要的功能是能够实现彼此之间的互动,实现信息的交换和交流,这是互联网最大的功能。

    最后第三个字网

    在“连通”和“互动”的基础之上,互联网逐步成型。但是最开始连接的区域比较小,一个网络可能仅限于一个学校、一个家庭、一个企业。无法实现大规模的交流和互动,这就需要编织一张足够大的网,实现全世界的连接。这张网就叫互联网。

    互联网的本质

    了解了前面的知识,我们就知道互联网最主要的功能:

    互联网是人与人的连接。

    在古代社会人与人的连接受地理位置的影响很大。很多人一辈子都不知道50公里外的人是怎么生活的。后来的有了信件,人们之间的连接方便了很多,但是仍存在很多障碍。往往受制于距离,距离越远,方便性越差。所以我们看古文,每当古人离别时都悲伤不已,因为这次离别以后,一辈子都可能不会再联系上了。自从微信、微博、qq这些社交工具的大量出现,人们之间的交流变的随心所欲了。可以通过文字、信息、图片、视频等多种形式进行完成。其次像QQ、微博这样的工具,还可以按地区、性别、爱好等加好友的服务,帮助人们建立沟通,建立交流,为我们的沟通创造了诸多的条件。

    在互联网时代,人与人之间的交流从一种真实的体验走向虚拟的体验。有了互联网,人与人之间的社交变的更加的便捷。

    互联网是人与物的连接。

    艾瑞咨询数据显示,截止2014年12月底中国网购用户规模达3.8亿人,同比增长21.8%。网络购物市场交易规模达到2.8万亿,增长48.7%,网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%。这些数据说明,互联网已经不仅仅是人与人连接的渠道,更成为人通各种商品的连接渠道。

    除此之外,互联网在O2O方面更是百花齐放,E袋洗连接的是消费者与洗衣服务,河狸家连接的是消费者与美甲服务。嘀嘀打车做好了人与出租车的连接服务。,互联网的出现大大缩短了人与商品之间的连接,它降低了人们购买商品的路程成本和时间成本,让我们的生活更加丰富,人类与商品之间的连接从未如此便利。

    互联网是物与物的连接。

    中国是亚洲最大的移动市场,智能手机使用率在2015年第一季度达到62%,超过了欧洲55%的平均水平。这不仅为人与人,人与物的连接创造了条件,更为物与物的连接奠定了基础。

    万物本就是一体的,只不过距离让我们分的更开。目前,中国国内M2M连接数已经高达7400万,未来物与物的沟通还在进一步发展。在办公室,你可以知道家里发生了什么。你可以远程操控您的电视,调动您的汽车,查看您的衣架。所有的一切,会逐步成为我们生活的一个组成部分。

    除了连接,还有什么?

    互联网的所有的一切都是连接,人与人的连接让我们更亲近,人与物的连接让我们更方便,物与物的连接让我们的生活更智能。北京大学EMBA顾问、互联网营销与电商导师、体验式微营销创始人刘秀光先生曾经在网易《从人联网到物联网》文章中提到:“互联网伟大和魅力在于把人与人通过小小的手机随时随地的连接在一起,实现了 人联网,接下来将是人联物,物联网。多年前我们都在说物联网,可是到今天也没有真正实现,人联网,让我们看到了未来的物联网快速实现的可能性.....但是如果对互联网连接的认识仅仅停留在人与人、人与物、物与物的连接上,它恐怕还没那么大效果。因为随着连接的不断多元化、多样化、多层次,人的思考行为方式都在发生变化,乃至于商业模式、生活方式、政府管控都要发生变化,互联网已经不是简单连接两个字所能概括。”

    互联网是连接,更是体验。

    很多传统企业开始在网络上做广告,仅仅是把互联网当做一个工具作为信息的连接,这是互联网的第一个阶段。当前,随着互联网进程的加深,它正在其它方面给我们更多东西。

    在改造传统经济的过程中,互联网正在融入许多自身独特的元素,即体验的元素。由于其自身虚拟属性,互联网更在意触点管理,更在意消费体验,让消费者在体验中产生粘性。周鸿祎曾说,“你给用户提供一个正常的功能,或者给用户创造了正常的价值,这不叫体验,只有超出用户的预期,达到极致才叫体验。”互联网连接带来的是极度的便利和消费体验的提升,不是简单的信息传输的变化。互联网创业者想要自身成功,首先要给用户创造用户体验价值,让用户体验到你创造的变化,这样才能保证企业最终的成功。

    互联网是连接,更是融合。

    传统经济和互联网经济,以前一直是互相割裂的两辆马车,各自在各自的轨道上运营。但是现在,无论是互联网还是传统经济都走到了十字路口。传统经济需要互联网来连接客户,互联网需要传统经济提供长远支撑。

    合抱之木,生于毫末,九层之台,起于累土,任何东西只有建立在坚定的基石上,才能保证走的更长远。互联网作为一种连接形式,本身不创造什么价值。只有与传统经济结合在一起。与广大客户结合在一起。与广大劳动者结合在一起。才能在未来的路上越走越远。从这个角度上讲,融合是必经之路。沃尔玛收购一号店,苏宁与阿里交叉持股,还是京东收购永辉,都只是尝试,未来才刚刚开始。

    互联网是连接,更是创新。

    事物是不断运动、变化和发展的,任何一个行业,不可能一直保持一种状态。互联网在颠覆传统行业的同时,自身也在被改变。京东、百度、腾讯、阿里的成功,只是上个时代的成功。至于未来在在哪里,在消费者需求里,在每个创业者的远见里,在每个局中人的辛勤劳动里,机会在不断的创新里。

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