刘秀光:互联网讲师刘秀光:自媒体时代的粉丝经济

关键词:[互联网+] [营销管理] [门店管理] [企业家] [客户服务] 浏览:809 发布日期:2016-04-08 网页收藏

  • 在如今的移动互联网时代,正如互联网+培训讲师、体验式微营销创始人刘秀光所说“这个时代,人人都是自媒体,人人都有自己的粉丝”,这也使得粉丝经济逐渐成为这个时代经济浪潮中的最强音。其实,粉丝经济最根本的内容就是品牌社群。这是一种非常典型的社群思维,必须先通过社交建立起自己的粉丝群,然后才可以在市场上占据席位。反之,如果没有粉丝,那么在未来必然没有市场!

    但是不论是粉丝经济,亦或是社群思维,最根本的内容都是社会化用户关系管理。只是,大多数企业或品牌已经习惯以赢利为目的,往往会忽略以忠诚和紧密联系作为回报的社会资本。从普遍意义上讲,品牌效应必须能为企业赢利以及赢得消费者的信任——这两个目的是最基本的企业需求。说得更具体一些,赢利就是在会员、积分和各种交易之中产生;信任则是在粉丝、关系和良好的口碑之中产生。可以说,二者相辅相成、缺一不可。如今很多企业都开始运用粉丝经济的理论来解决赢利和信任问题。

    自媒体的逐渐兴起,也将成为粉丝经济的重要组成部分。在当今个体影响力越来越大的时代背景下,一个品牌企业不仅能通过传统的广告宣传发出声音,还能通过公司运营者、品牌研发团队、产品经理等利用自媒体形式进行广播。另外,在这样的品牌机制下,用户特别是微博大号和微信等自媒体也开始通过自媒体的形式进行各种内容的传播。

    当然,这些过程必须保持持续经营,并不能一蹴而就。而在企业的运营过程中,必然会积累海量的碎片化和移动化的数据,这些数据对粉丝细分、个性化私人定制等工作将会起到决定性作用。

    但是身处这样的时代,我们到底是应该悲观还是雀跃呢?

    没有人可以给出绝对正确的答案。

    因此,我们只有不断地与时俱进,去学习与尝试新思维和新趋势,才能存在得更长久,走得更远。

    粉丝经济时代的游戏规则正在改变,以前各个行业共同总结出来的方式方法,到如今有很大一部分已经不再适用。与此相对应的是,在传统厂商将大量的心思花费在渠道、代理和分销等等这些冗长并且极耗注意力的事情上时,新玩家在最初就已经放弃了外部渠道,全部都由自己来运营和销售。他们的做法最大的不同就是,传统厂商基本都是将所有人当作目标受众,总是竭尽所能地去占领渠道,而这样就会造成众多资源及利润消耗在渠道上;新玩家在最初就做好了受众细分,然后,竭尽所能、集中精力地打造更生动、更鲜活并且富有个性的产品。

    这是一种小聪明,也是一种大智慧。因为任何商品都不可能满足所有人的需求,所以在一开始就应该进行区分,然后使用以点带面的方法,将自己的产品或品牌做大做强。体验式微营销创始人刘秀光认为这样的玩法,被企业运营者们称为“粉丝经济”。

    这两年“自媒体”一词非常流行,根据网络释义,它是一个互联网时代的网络术语,意指在Web2.0的环境下,微博、微信公众平台和社交网络等网络交互工具的兴起,让每个人都拥有了媒体和传媒的很多功能。

    其中最让人印象深刻的自媒体展示平台便是微信。而自媒体的流行主要是因为微信海量用户所带来的让人眼红的金钱收益,包括罗振宇的“逻辑思维”、陈坤的收费会员制等等,甚至是后续接入微信的众多广告,都是在向人展示,这些是可以挣钱的。在这之后,更是涌现出诸如“自电商”和“自明星”等概念,纯属是换汤不换药,或许其展现形式有些区别,但其在本质上还是属于粉丝经济。

    粉丝经济已经成为开启另一时代的钥匙,成为当下经济成分中最具分量的主流经济。这个时代,一切都是瞬息万变的,我们只有去拥抱这种变化,才能跟上社会变革的脚步,才能得到更多的粉丝关注,开启属于自己的征程。


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