秦绪文:秦绪文:企业微营销之吸引粉丝

关键词:[销售技巧] 浏览:2932 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  •      吸引粉丝:构建连接
      让用户关注首先要解决关注的动力何在?为什么关注你,关注账号之后我有什么价值。第二步才是增加粉丝的渠道和方法。
      挖掘粉丝关注动力根本还是要从用户角度出发,可分为内容信息和服务需求。那么粉丝的需求可能是,内容信息包括学习知识、新闻(如自媒体号)、活动/促销/优惠(如良品铺子推送折扣优惠)、新品推荐(如聚美优品、小米手机等微信);服务需求包括预约预定(餐饮、酒店预定)、查询(如1号店微信实时订单状态更新)、在线购买(微信商城的购买)、售后服务(维修服务、中国移动在线咨询)等。每个行业、企业情况都不一样,但是思维的出发点一定是这样,满足用户需求,解决痛点,提供便利。它一定隐藏在用户与企业发生关系的各个环节之中,找出来,告诉给粉丝。
      解决关注动力后,就要把这个关注点推送到用户跟前,让他们自己关注,所以渠道曝光+需求痛点,粉丝才会关注。简单罗列下包括:
      线上渠道:企业官网(店铺)、微博、QQ群、邮件推送、旺旺客服推荐、大号广告投放、专业性网站软文。
      线下渠道:门店宣传、产品包装、产品、线下活动、宣传册等
      这里只是罗列不能深入分析每个渠道的价值。加粉渠道每个企业都有不同资源,有些拥有几百家门店,大量客流,可以通过线下加粉;有些每天有几百笔订单,可以在订单提醒信息中告知关注;有些在包裹或产品上印制二维码,总之有资源用资源,有钱花钱,没有资源又不愿意花钱就没办法。
      吸引用户关注,不仅要解决关注动力,曝光渠道,还有关注场景和形式设计,这个也很关键。赤裸裸的没有技巧的吆喝式关注可能效果不好,但是开箱体验扫二维码获得返现,进店消费结账关注有折扣,微信预约送大礼等设计,这样吸引粉丝才可以做到最有效。


    感谢您看了这篇文章,如果想继续深入沟通可以加我微信(qinshituan)进行深入探讨,如果对秦师团感兴趣的话,可以一起加入进来,一起做公益,为公益起航!

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