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胡雯祺
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[胡雯祺]互联网时代的客户服务
客户服务
客户服务真功夫 课程大纲 一、学习管理：学习成就未来 如果把座席代表比作一棵树，学习力就是树的根，即座席代表的成长基础。而
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[胡雯祺]内训师训练
人力资源
培训背景 随着企业呼叫中心的建设运营逐步完善，人力资源是困扰整个客户服务体系最大的问题，70%的成本来源于后续管理成本、人力成本及培训成本。尤其对于大型的客服中心企业急需优秀的管理人员兼任内训师，这
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